அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்வி (FAQ'S) - உள்நாட்டு பணப் பரிமாற்றத்திற்கும்

ரியா டிராவல்ஸ் மூலம் பணம் பரிமாற்ற சேவை என்ன?

"ஸ்பைஸ் டிஜிட்டல் நிறுவனத்துடன் இணைந்து பண பரிமாற்ற சேவை உங்களிடம் கொண்டு வரப்படுகிறது." இந்த வசதியுடன் செயலில் உள்ள மொபைல் இணைப்புடன் எந்த வாடிக்கையாளரும் எந்த வங்கிக் கணக்கிலும் (இந்தியாவில்) பணம் அனுப்பலாம். அங்கீகரிக்கப்பட்ட ரியா முகவர். இந்த பணம் IMPS மின்னணு நிதி பரிமாற்ற விருப்பத்தின் மூலமாக (NPCI i.e. தேசிய கொடுப்பனவு கழகம் இந்தியாவில்) பயனாளியின் வங்கிக் கணக்கில் உடனடியாக மாற்றப்படுகிறது.

எப்படி பணப் பரிமாற்றக் சேவை வேலை செய்கிறது?

படி -1: பதிவு செயல்படுத்து: வாடிக்கையாளர் (அனுப்புனர்) அருகில் உள்ள அங்கீகாரம் ரியா கடையின் ஒரு நடந்துவந்து நீங்கள் பணப் பரிமாற்றக் சேவை பெறுவதற்காக சேர விரும்பும் முகவர் கேட்கிறார். அவன் / அவள் சான்றுகளை panelusing விற்பனையாளர் மீது ரியா விற்பனையாளர் பதிவுகள், பணம் பரிமாற்ற விருப்பத்தை தேர்ந்தெடுத்து தகவல் சமர்ப்பிப்பு அன்று வாடிக்கையாளர் முழு பெயர், முழு முகவரி, இ-மெயில் ஐடி மற்றும் செயலில் மொபைல் எண்ணை முதலியன வழங்குவதன் மூலம் பதிவுச் செயலின் முடித்துத் தருகிறார், அமைப்பு அனுப்புனரிடம் பணப்பை திறக்கும் அவர் கணினியில் இருந்து IPIN பெறுகிறது

படி -2: பயனாளியின் சேர்க்கை பிறகு, நீங்கள் கொடுக்கப்பட்ட இணைப்பை இருந்து முடியும் பயனாளியின் பெயர், பயனாளியின் சரியான கணக்கு எண், பயனாளி வங்கியின் இடம், பயனாளியின் வங்கி Code என்ன குறியீடு (போர்டல் போன்ற பயனாளியின் வங்கிக் கணக்கு விவரங்களை வழங்க வேண்டும் ) முதலியன

அமைப்பு இந்த விவரங்கள் செல்லுபடியாகவில்லை சரியான பயனாளியின் விவரங்கள் வழங்கும் பொறுப்பு, வாடிக்கையாளருடன் அமைந்துள்ளது.

படி -3: தேவையான பயனாளியின் வங்கிக் கணக்கிற்கு அதே இடமாற்றத்திற்கான பணத்தை RIA முகவருக்கு ஒப்படைக்கவும்.நீங்கள் ரியா முகவர்கு பகிரப்பட வேண்டிய தேவை எந்த IPIN / ஒரு நேரம் கடவுச்சொல் (OTP) பெறும் எந்த அடிப்படையில் பணம் பரிமாற்ற பரிவர்த்தனை, தொடக்கிவைப்பார். ரியா அவுட்லெட் விற்பனையாளர் அமைப்பு அதே நுழைய பழைய பரிவர்த்தனையை நிறைவு செய்ய வேண்டும்.

எப்படி நிதி இந்த சேவை மூலம் மாற்றப்படும்?

இந்த மாதிரி விற்பனையாளர் வெறும் பயனாளியின் வங்கிக் கணக்கில் பரிவர்த்தனை ,பணப்பை இடமாற்றப்படும் செய்ய வாடிக்கையாளர்க்கு (பெறுகிறார் பின்தளத்தில் மணிக்கு உருவாக்கப்பட்டது) உதவுகிறார். பரிமாற்ற IMPS வழியாக செய்யப்படுகிறது ஒருமுறை, வாடிக்கையாளர் எஸ்எம்எஸ் பரிமாற்றத்தின் ஒரு உடனடி உறுதிப்படுத்தல் பெறுவார்கள்.

IMPS என்ன?

இன்டர் பேங்க் மொபைல் கொடுப்பனவு சேவை அல்லது IMPS ஒரு உடனடி, 24X7 இன்டர் பேங்க் எலக்ட்ரானிக் ஃபண்ட் பரிமாற்ற சேவையை இந்தியாவில் வழங்குகிறது. IMPS ஆனது மொபைல் சாதனங்களைப் பயன்படுத்துவதற்கு வாடிக்கையாளர்களுக்கு உதவுகிறது, இண்டர்நெட் பேங்கிங் போன்றவை வங்கிக் கணக்குகளை அணுகுவதற்காக மற்றும் இடைக்கால நிதி பரிமாற்றங்களை ஒரு உடனடி உறுதிப்படுத்தல் அம்சங்களுடன் வைப்பதற்கான வழிகளாக செயல்படுத்துகிறது.

யார் இந்த சேவைக்கு பதிவு செய்ய தகுதி?

18 வயதுக்கு மேலே எந்த இந்திய குடியுரிமையாள இந்த சேவைக்கு பதிவு செய்யலாம்.

வாடிக்கையாளர் (அனுப்புனர்) பணம் அனுப்ப ஆதாரம் எந்த ஐடியை வேண்டியது அவசியமா?

ஏதேனும் தொகையை மாற்றுவதற்கு ஆமாம் ஐடி ஆதாரம் தேவைப்படுகிறது. உங்களுடைய பெயரை ஒரே நேரத்தில் பதிவுசெய்வதற்காக, உங்கள் பெயரை முழு விவரங்கள், முழு முகவரி, மின்னஞ்சல் முகவரி மற்றும் உங்கள் செயலில் உள்ள மொபைல் எண் போன்ற, ரியா வெளியில் உள்ள முகவரியில் உங்கள் அடிப்படை விவரங்களை வழங்க வேண்டும். இது ஒரு முறை பதிவு. ஒரு மாதத்திற்கு 50,000 ரூபாய் வரை மாற்றியமைக்க, அனுப்புநர் கீழ்கண்ட POI (அடையாளத்தின் ஆதாரம்) மற்றும் POA (முகவரியின் சான்று) ஆவணங்களை சமர்ப்பிக்க வேண்டும்:-

ஆவணங்கள் அடையாள அட்டை பெற்றுக் கொள்வதற்கு:

ஆவணங்கள் பெற்றுக் கொள்வதற்கு முகவரியை ஆதாரம்

எவ்வளவு பணம் ஒரு நேரத்தில் பரிமாற்ற முடியும்?

அனுப்பியவருக்கு, இதை சேவை பயன்படுத்தி பயனாளியின் பதிவு செய்ய வேண்டும்?

ஆமாம், பயனாளியின் அங்கீகாரம் ரியா முகவர் அனுப்புநர் பதிவு வேண்டும் - முதல் பரிவர்த்தனை போது. தகவல்களை (பெயர், மொபைல் எண், வங்கி கணக்கு எண், Code என்ன குறியீடு) முகவரிடம் பயனடைவோரின் பகிர்ந்துகொள்ளுங்கள். பதிவு அதே பயனாளியின் பணம் அனுப்ப முதல் அடுத்த பரிவர்த்தனை தேவையான முடியாது. ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளர் பணப்பரிமாற்றம் செய்ய ஒவ்வொரு பணப்பை கீழ் பதிவு பல பயனாளிகள் இருக்க முடியும். கைப்பை ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளருக்கும் தனிப்பட்ட இருக்கும் மொபைல் எண் இணைக்கப்பட்டுள்ளது.

அனுப்புநர் பயனாளியின் பெயர், ஏதாவது நடவடிக்கைக்கும் ஒவ்வொரு முறையும் பதிவு செய்ய வேண்டும்?

இல்லை, ஒரு பயனாளி பதிவு முறை, நீங்கள் மட்டும் உங்கள் பதிவு பெற்ற மொபைல் எண் தருதல் வேண்டும். நீங்கள் மாற்ற முடியும் / நீக்க / சேர்க்க உங்கள் தேவை அடிப்படையில் பயனாளியின்.

எத்தனை பயனாளிகளாக ஒரு கணக்கை இணைக்கப்பட்ட முடியும்?

அவர் தனது மொபைல் பணப்பை கணக்கு விருப்பப் வாடிக்கையாளர் பல பயனாளிகளாக இணைக்கப்பட்ட முடியும்.

எவ்வளவு நேரம் பயனாளியின் பணம் கிடைக்கும்?

பணம் பரிமாற்ற IMPS, நிதி பயனாளியின் வங்கிக் கணக்கில் உடனடியாக மாற்றப்படும் மூலம் நிகழ்த்தப்படுகிறது.

பணப் பரிமாற்றக் கட்டணம் என்ன?

எப்படி அனுப்புநர் மேலே கட்டணம் செலுத்த வேண்டும்?

அனுப்புநர் பரிவர்த்தனை கட்டணம் (ரொக்கமாக) மீது தொகைக்கு மேல் பயனாளியின் மாற்றப்படும் அனுமதியளிக்கப்பட்டுள்ளது ரியா முகவர் செலுத்த வேண்டும். நீண்ட வாடிக்கையாளர் அதே எண்ணை பயன்படுத்துகிறது, அவன் / அவள் மீண்டும் பதிவுசெய்யவும் தேவையில்லை. வழக்கில் ஒரு புதிய மொபைல் எண் அனுப்புனரை மாற்றங்கள், அவன் / அவள் அமைப்பில் ஒரு புதிய பணம் பெறுபவர் பதிவு செய்யப்படும் ..

வழக்கில் அளவு பயனாளியின் கணக்கில் வரவு இயலாத வகையில் இருக்கின்றன அனுப்புநர் மறைந்திருந்தால் பணம் பணத்தை திரும்ப பெறுவது எப்படி?

பணம் தானாக வாடிக்கையாளர் பணப்பை (பதிவு மொபைல் எண்) மீண்டும் திரும்ப வேண்டும்.

இடையே 12 பிற்பகல்-5 பிற்பகல் தோல்வி நடவடிக்கைகளுக்கும் பணம் தானாக அதே நாளில் மூலம் 5:30 பிற்பகல் திரும்ப வேண்டும்.

12 மணியளவில் (டி +1) 5 பிற்பகல் இடையே நடந்தது பரிவர்த்தனைகளுக்கு போது, அளவின் அடிப்படையில், T + 1 நாள் 1:30 பிற்பகல் மீண்டும் வாடிக்கையாளர் வாலட்டுக்கோ திரும்ப வேண்டும்.

அனுப்புநர் அங்கீகரிக்கப்பட்ட ரியா கடையின் சென்று (சந்தர்ப்பங்களில் பரிவர்த்தனை மீண்டும் துவங்கவும் அவரது மொபைல் எண்ணை வழங்கலாம் தயவு செய்து தோல்வி காரணமாக எங்கே போன்றவை நேரம் போன்ற தொழில்நுட்ப காரணம் ... காரணங்களுக்காக அனைத்து தோல்வி குறியீடுகளின் பட்டியல் முகவரால் பகிரப்பட்டுள்ளவரை ரியா அணி முதலியன).

என்ன விவரங்கள் அனுப்புநர் ஒரு குறிப்பிட்ட பரிவர்த்தனை குறித்தவைகளில் கேள்வி வாடிக்கையாளர் பாதுகாப்பு அழைப்பு போது வழங்க வேண்டும்?

அனுப்புநர் குறிப்பிட்ட நடவடிக்கைக்கும் பரிவர்த்தனை ஐடி வழங்க வேண்டியிருந்தது.

ஒரு OTP எத்தனை முறை பயன்படுத்த முடியும்?

ஒரே ஒரு முறை மட்டும்.

என்ன தோல்வி நடவடிக்கைகளின் வழக்கில் நடக்கும்?

பரிமாற்றங்கள் தோல்வியடைந்தது மதிப்பாய்வு செய்ய ரியா அணி பகிரப்படும் அதே சரிபார்ப்பு பிறகு வாடிக்கையாளர் கைப்பை மீண்டும் மாற்றப்படும்.

தலைகீழ் நேரம்: 12:30 மணி இருமுறை செட்டில்மென்டுக்கு 5:30 மணிக்கு தங்களது நாள்.

குறிப்பு: வாடிக்கையாளர் அதன் ஏற்கனவே குற்றம் சுமத்தப்பட்டுள்ளனர் போன்ற பரிவர்த்தனைகள் தோல்வியடையும் மீண்டும் கட்டணம் வசூலிக்கப்படாது.

நிலுவையிலுள்ள பரிவர்த்தனைக்கான TAT என்ன?

குறிப்பு: வங்கி விடுமுறை அல்லது வங்கி அல்லது எஸ்.டி. எல் பகுதியில் பிரச்சினை எந்த வகையான காரணமாக TAT மாற்ற முடியும்.

FREQUENTLY ASKED QUESTION (FAQ’S) – DOMESTIC MONEY TRANSFER

What is Money Transfer service by Riya Travel?

"Money transfer service is brought to you by Riya in association with Spice Digital which operates under the brand name Spice Digital".With this facility any customer with an active mobile connection can send/ transfer money to any bank account (in India) by visiting the authorized Riya agent. This money is transferred instantly to the beneficiary's bank account through IMPS electronic fund transfer option (Governed by NPCI i.e. National Payment Corporation India).

How does Money Transfer service work?

Step-1:Register & Activate: The customer (sender) walks into the nearest authorized Riya outlet and asks the agent that you wish to enroll for Money Transfer service. The Riya retailer logs onto the retailer panelusing his/her credentials, selects the money transfer option and completes the enrollment process by providing the customer's full name,complete address, e-mail ID and the active mobile number etc. On submission of the information, system opens the wallet for the sender and he receives IPIN from the system

Step-2:Add Beneficiary:After enrollment, you need to provide details of the beneficiary bank account like beneficiary name, beneficiary's correct account number, location of the beneficiary bank, beneficiary bank IFSC code ( can also be pulled from the link given in the portal) etc.

*The onus of providing the correct beneficiary details lies with the customer, as the system doesn't validate these details.

Step-3:Deposit Cash: Hand over the cash to the Riya agent for transfer of the same to the required beneficiary's bank account. The Riya agent would initiate the money transfer transaction, based on which you would receive IPIN/ One Time Password (OTP) which needs to be shared with the Riya agent. The Riya Outlet retailer would enter the same in the system to complete the transaction.

How is the fund transferred through this service?

The retailer in this model is just assisting the customer to do the transaction.The funds are transferred from the customer's wallet (gets created at the backend) to the beneficiary's bank account. Once the transfer is made via IMPS, customer would get an instant confirmation of the transaction on SMS.

What is IMPS?

Interbank Mobile Payment Service or IMPS offers an instant, 24X7,Interbank electronic fund transfer service in India. IMPS enables customers to use Mobile instruments, Internet Banking etc. as channels for accessing their bank accounts and placing interbank fund transfers in a secured manner with immediate confirmation features.

Who is eligible to register for this service?

Any Indian resident who is 18 years and above can register for this service.

Does the customer (sender) need to produce any ID proof to send money?

Yes ID proof is required for transferring any amount. You need to provide your basic details to the agent at Riya outlet, like full name, complete address, e-mail ID and your active mobile number, in order to register your name one time, as a sender. It is a one-time registration. In order to transfer up to 50,000 Rs in a month, the sender will have to submit the below mentioned POI (proof of identity) and POA (proof of address) documents:-

Documents to be obtained for the identity proof:

Documents to be obtained for the address proof

How much money can the transfer in one time?

Does the sender need to register the beneficiary for using this Service?

Yes, the beneficiary needs to be registered by the sender with authorized Riya agent - during first transaction. Share the details (such as name, mobile number, bank account number, IFSC code) of the beneficiary with the agent. Registration will not be required for next transaction onwards to send money to the same beneficiary. Each customer can have multiple Beneficiaries registered under each wallet to transfer funds. Wallet is linked to Mobile number which will be unique to each customer.

Does the sender need to register beneficiary name, every time for any transaction?

No, once a beneficiary is registered, you only need to furnish your registered mobile number. You can change/ remove/ add the beneficiary based on your requirement.

How many beneficiaries can be attached to an account?

The customer can attached as many beneficiaries as he wishes to his mobile wallet account.

In how much time will the beneficiary get the money?

The money transfer is via IMPS, funds are transferred instantly to the beneficiary bank account.

What are the charges for Money Transfer?

How does the sender pay the above charges?

The sender needs to pay the transaction fee (in cash) to the authorized Riya agent over and above the amount to be transferred to the beneficiary. As long as the customer uses the same number, he/she need not register again. In case the sender changes to a new mobile number, he/she will be registered as a new payee in the system..

How does the sender get a refund of the remitted money in case the amount is not credited to the beneficiary account?

The money shall automatically be refunded back to the customer's wallet (registered mobile number).

For the transactions failed between 12 PM-5 PM, the money shall automatically be refunded by 5:30 PM on the same day.

While for the transactions happened between 5 PM to 12 PM(T+1), the amount shall be refunded back to the customer's wallet by 1:30 PM on T+1 day.

The sender may please visit any authorized Riya outlet and provide his mobile number to re-initiate the transaction (in cases where failure is due the technical reason like time out etc...List of all failure codes with reasons are shared with the agent by Riya team etc.)

What details does the sender need to provide while calling customer care for query regarding a particular transaction?

The sender needs to provide the transaction ID for the specific transaction.

How many times can an OTP be used?

Only Once .

What happens in case of Failed Transactions?

The details of failed transactions will be shared with Riya team to review and same will be transferred back to customer Wallet after verification.

Reversal Timings: 12:30pm & 5:30pm for settlement twice a day.

Note: Customer will not be charged again for fail transactions as its been charged already.

What is the TAT for pending transaction?

Note: TAT can be changed due to bank holidays or any kind of issue at BANK or SDL side.

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (FAQs)

रिया ट्रेवल की मनी ट्रांसफर सेवा क्या है?

रिया की मनी ट्रांसफर सेवा स्पाइस डिजिटल से मिलकर बनाई गई है। इस सुविधा के साथ कोई भी ग्राहक जिनके पास सक्रिय मोबाइल कनेक्शन है, वह एक अधिकृत रिया एजेंट के पास जाकर किसी और के बैंक खाते (भारत में) में धन डाल सकते हेेॆं। यह पैसा आईएमपीएस इलेक्ट्रॉनिक फंड ट्रांसफर विकल्प के माध्यम से तुरंत लाभार्थी के बैंक खाते में आ जाएगा (भारत राष्ट्रीय भुगतान निगम द्वारा संचालित)

मनी ट्रांसफर सेवा कैसे काम करती है?

चरण १: दर्ज और सक्रिय प्रक्रिया: ग्राहक निकटतम अधिकृत रिया आउटलेट में आकर एजेंट से मनी ट्रांसफर सेवा के लिए रजिस्टर करने की इच्छा जाहिर करता है। तब एजेंट रिटेलर पैनल के इस्तमाल से मनी ट्रांसफर विकल्प चुनते हैं और नामांकन प्रक्रिया के लिए ग्राहक का नाम, पूरा पता, ईमेल आईडी, मोबाइल नंबर इत्यादि पैनल में दाल के पूर्ण करता है। सूचना जमा करने पर, सिस्टम प्रेषक के लिए बटुआ खोलता है और सिस्टम से आईपिन प्राप्त करता है।

चरण २: लाभार्थी को शामिल करें: नामांकन के बाद, आपको लाभार्थी का नाम, लाभार्थी की सही बैंक खाता संख्या, लाभार्थी बैंक का स्थान, लाभार्थी बैंक आईएफएससी कोड (इस पोर्टल में दिए गए लिंक से लिया जा सकता है) आदि का विवरण देना होगा।

*सही लाभार्थी विवरण प्रदान करने की जिम्मेदारी ग्राहक की होती है, क्योंकि सिस्टम इन विवरणों की जाँच नहीं करता है।

चरण ३: नकद जमा करे: रिया एजेंट को आवश्यक लाभार्थी के बैंक खाते में स्थानांतरण के लिए नकद राशि का भुगतान करें। रिया एजेंट पैसे भेजने की क्रिया शुरू करेगा, जिसके आधार पर आप आईपिन/वन टाइम पासवर्ड (ओटीपी) प्राप्त करेंगे, जो आपको रिया एजेंट को बताना होगा। रिया रिटेलर फिर उस पिन को सिस्टम में दर्ज करेगा और पैसे भेजने की प्रक्रिया पुरी करेगा

इस सेवा के माध्यम से निधि कैसे जमा की जाती है?

इस सेवा के माध्यम से दुकानदार ग्राहक के पैसे किसी और को भेजने में सहायता कर सकता है। धनराशि को ग्राहक के ई-बटुए (बैकएंड में बनाया जाता है) से निकाल कर लाभार्थी के बैंक खाते में डाला जाता है। जब एक बार आईएमपीएस के माध्यम से ट्रांसफर हो जाएगा, तब ग्राहक को मोबाइल पर एसएमएस के जरिए ट्रांसफर पुशटी की सूचना मिल जाती है।

आईएमपीएस क्या है?

इंटरबैंक मोबाइल पेमेंट सेवा या आईएमपीएस एक तेज, २४X७, इंटरबैंक इलेक्ट्रॉनिक फंड ट्रांसफर सेवा प्रदान करती है। आईएमपीएस ग्राहकों को मोबाइल बैंकिंग, इंटरनेट बैंकिंग, एटीएम आदि जैसे सेवाओं का इस्तेमाल करने में सक्षम करता है ताकि आप सुरक्षित तरीके से अपने बैंक खातों का निरिक्षण करें और इंटरबैंक ट्रांसफर तत्काल पुष्टि सुविधाओं के साथ करें।

इस सेवा के लिए पंजीकरण करने के लिए कौन पात्र है?

१८ वर्ष और उससे ऊपर का कोई भी भारतीय निवासी इस सेवा के लिए पंजीकरण कर सकते हैं।

क्या ग्राहक को पैसे भेजने के लिए किसी भी आईडी प्रमाण का निर्माण करने की आवश्यकता है?

हां, किसी भी राशि के हस्तांतरण के लिए आईडी प्रमाण की आवश्यक है। पहली बार आपका नाम प्रेषक के रुप में दर्ज करने के लिए आपको अपनी मूल-भूत जानकारी जैसे पूरा नाम, पूरा पता, ईमेल आईडी और आपका सक्रिय मोबाइल नंबर रिया एजेंट को आउटलेट मैं जा कर प्रदान करने की आवश्यकता है। यह पंजीकरण प्रक्रिया बस पहली बार होती है। एक महीने में ५०,००० रुपये तक के हस्तांतरण के लिए, प्रेषक को नीचे उल्लिखित पीओआई (पहचान का प्रमाण) और पीओए (पता प्रमाण पत्र) दस्तावेज़ों को जमा करना होगा: -

पहचान प्रमाण के लिए प्राप्त किए जाने वाले दस्तावेज़

पता प्रमाण के लिए प्राप्त किए जाने वाले दस्तावेज़

एक बार में कितने पैसे ट्रांसफर कर सकते हैं?

क्या प्रेषक को इस सेवा का उपयोग करने के लिए लाभार्थी को पंजीकृत करना होगा?

हाँ, पहले लेन-देन के दौरान प्रेषक ने लाभार्थी को रिया एजेंट द्वारा पंजीकृत करना चाहिए। एजेंट को लाभार्थी के विवरण (जैसे नाम, मोबाइल नंबर, बैंक खाता संख्या, आईएफएससी कोड) प्रदान करें। एक ही लाभार्थी को धन भेजने के लिए अगले लेन-देन के लिए पंजीकरण की आवश्यकता नहीं होगी। ग्राहक प्रत्येक बटुए के तहत जितने चाहे उतने लाभार्थीयों का पंजीकरण कर सकता हैं। वॉलेट प्रत्येक ग्राहक के अनोखे मोबाइल नंबर से जुड़ा हुआ हैं।

क्या प्रेषक को हर बार लेन-देन के लिए लाभार्थी का नाम पंजीकृत करने की अावश्यकता है?

नहीं, एक बार लाभार्थी पंजीकृत हो जाने के बाद, आपको केवल अपने मोबाइल नंबर प्रदान करने की आवश्यकता है। आप अपनी आवश्यकता के आधार पर लाभार्थी को बदल सकते हैं / हटा सकते हैं / जोड़ सकते हैं।

कितने लाभार्थियों को एक खाते से जोड़ा जा सकता है?

ग्राहक कई लाभार्थियों को एक मोबाइल बटुआ खाते से जोड सकता है।

लाभार्थी को कब तक धन राशि प्राप्त होगा?

जैसे ही आईएमपीएस द्वारा पैसा ट्रांसफर किया जाता है, तब तुरंत लाभार्थी के खाते में धन राशि प्राप्त हो जाती है।

मनी ट्रांसफर के लिए शुल्क कितनी हैं?

प्रेषक कैसे उपरोक्त शुल्क का भुगतान करता है?

प्रेषक को अधिकृत रिया एजेंट को लेन-देन शुल्क का भुगतान नकद में करना पड़ता है। यह शुल्क लेन-देन धन राशि के अतिरिक्त देना पड़ता है। जब तक ग्राहक उसी नंबर का उपयोग करता है, तब तक उसे फिर से पंजीकृत नहीं होना पड़ता है। यदि प्रेषक अपना मोबाइल नंबर बदलता है, तो उसे सिस्टम में एक नये भुगतान-कर्ता के रूप में पंजीकृत किया जाएगा।

यदि लाभार्थी के खाते में राशि जमा नहीं होती है तो प्रेषक को धन की वापसी कैसे होती है?

• यह धन स्वचलित रूप से ग्राहक के बटुए (पंजीकृत मोबाइल नंबर) में वापस आ जाता है। दोपहर १२ बजे से शाम ५ बजे के बीच किए गए लेन-देन की धन राशि उस दिन शाम ५:३० तक स्वचलित रूप से वापस आ जाती है। यदि लेन-देन शाम ५ बजे से दोपहर १२ बजे (टी + १) के बीच हुआ, तो धन राशि ग्राहक के बटुए में १:३० बजे (टी + १ दिन) तक वापस कर दी जाएगी
• प्रेषक किसी भी अधिकृत रिया आउटलेट में जाकर अपना मोबाइल नंबर प्रदान करके लेन-देन को पुनः आरंभ कर सकते हैं (यदि लेन-देन की असफलता तकनीकी कारणों से, जैसे समय समाप्त से होती है, तो सभी असफलता कोडों की सूची कारणों समित रिया टीम द्वारा एजेंट के साथ साझा की जाती है)।

किसी विशेष लेन-देन की पूछताछ के लिए ग्राहक सेवा संख्या को कॉल करते समय प्रेषक को क्या विवरण देना होगा?

प्रेषक को विशेष लेन-देन के लिए उस लेन-देन की आईडी प्रदान करने की आवश्यकता है।

कितनी बार एक ओटीपी का इस्तेमाल किया जा सकता है?

सिर्फ एक बार

असफल लेन-देन के मामले में क्या होता है?

असफल लेन-देन का विवरण समीक्षा के लिए रिया टीम के साथ सांझा किया जाता है और सत्यापन के बाद यह राशि ग्राहक के बटुए में ट्रांसफर की जाती है। रिवर्सल समय: दोपहर १२:३० बजे और शाम ५:३० बजे समझौता के लिए दिन में दो बार।

नोट: असफल लेन-देन के लिए ग्राहकों से फिर से शुल्क नहीं लिया जाएगा क्योंकि उनसे पहले ही शुल्क लिया गया है।

लंबित लेन-देन का कार्य-पूर्ति समय क्या है?

नोट: बैंक छुट्टियों से या किसी अन्य बैंक के मुद्दों से या सॉफ्टवेयर मे ख़राबी की वजह से कार्य-पूर्ति समय बदल सकता है।

പതിവുചോദ്യങ്ങൾ (FAQ’S) – ഡൊമസ്റ്റിക് പണം ട്രാൻസ്ഫർ

റിയ ട്രാവൽ വഴി മണി ട്രാൻസ്ഫർ സേവനം എന്താണ്?

സ്പൈസ് ഡിജിറ്റൽ എന്ന ബ്രാൻഡിന്റെ പേരിൽ റിയയിലൂടെ നിങ്ങൾക്ക് മണി ട്രാൻസ്ഫർ സർവീസ് കൊണ്ടുവരുന്നു. ഈ സംവിധാനം ഉപയോഗിച്ച് സജീവ മൊബൈൽ കണക്ഷനോടുകൂടിയ ഏതൊരു ഉപയോക്താവിനും അംഗീകൃത റിയ ഏജന്റ് വഴി ഏതൊരു ബാങ്ക് അക്കൌണ്ടിലേക്കും (ഇന്ത്യക്കകത്ത്) പണമയയ്ക്കാം / കൈമാറ്റം ചെയ്യാം. IMPS ഇലക്ട്രോണിക് ഫണ്ട് ട്രാൻസ്ഫർ ഓപ്ഷൻ (എൻപിസിഐ നാഷണൽ പേമെന്റ് കോർപ്പറേഷൻ ഇന്ത്യ) വഴി ഈ പണം ബെനിഫിഷ്യറി ബാങ്ക് അക്കൗണ്ടിലേക്ക് തൽക്ഷണം കൈമാറും.

മണി ട്രാൻസ്ഫർ സേവനം എങ്ങനെ പ്രവർത്തിക്കുന്നു?

ഘട്ട-1:രജിസ്റ്റർ & ആക്റ്റിവേറ്റ് ചെയ്യുക: ഉപഭോക്താവ് (അയച്ചയാൾ) ഏറ്റവും അടുത്തുള്ള അംഗീകൃത റിയ ഔട്ട്ലെറ്റിലേക്ക് നീങ്ങുകയും മണി ട്രാൻസ്ഫർ സേവനത്തിനായി ഏജന്റിനോട് ആവശ്യപ്പെടുകയും ചെയ്യുന്നു. റിയൽ റീട്ടെയ്ലർ റീട്ടെയിൽ പാനലിലേക്ക് റീ ചാർജർ ഉപയോഗിച്ചുകൊണ്ട് പണം കൈമാറ്റ ഐച്ഛികം തിരഞ്ഞെടുത്ത് കസ്റ്റമർമാരുടെ മുഴുവൻ പേര്, സമ്പൂർണ വിലാസം, ഇ-മെയിൽ ഐഡി, സജീവ മൊബൈൽ നമ്പർ തുടങ്ങിയവയിലൂടെ എൻറോൾമെന്റ് പ്രക്രിയ പൂർത്തിയാക്കുന്നു. , സിസ്റ്റം അയയ്ക്കുന്നയാളുടെ വാലറ്റ് തുറക്കുകയും സിസ്റ്റത്തിൽ നിന്നുള്ള ഐപിഐയെ സ്വീകരിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.

ഘട്ട-2:ഗുണഭോക്താക്കൾ ചേർക്കൽ: എൻറോൾമെന്റിന് ശേഷം ഗുണഭോക്തൃ നാമം, ഗുണഭോക്താവിൻറെ ശരിയായ അക്കൌണ്ട് നമ്പർ, ഗുണഭോക്താവ് ബാങ്ക് സ്ഥാനം, ഗുണഭോക്താവ് ബാങ്ക് ഐഎഫ്എസ്സി കോഡ് തുടങ്ങിയ വിശദാംശങ്ങൾ ലഭ്യമാക്കണം.

ഉപഭോക്താവിന് ശരിയായ ഗുണഭോക്താവിന്റെ വിശദാംശങ്ങൾ നൽകാൻ കഴിയാത്തതിനാൽ, ഈ വിശദാംശങ്ങൾ സിസ്റ്റം കൃത്യമായി പരിശോധിക്കുന്നില്ല.

ഘട്ട-3:ഡെപ്പോസിറ്റ് ക്യാഷ്: ഗുണഭോക്താവിന്റെ അക്കൗണ്ടിലേക്ക് തുക കൈമാറ്റം ചെയ്യുന്നതിന് അതേ തുക റിയ ഏജന്റ് കൈമാറ്റം ചെയ്യുക. റിയ ഏജന്റ് പണം ട്രാൻസ്ഫർ ഇടപാടിന് മുൻകൈയെടുക്കും, അതിലൂടെ നിങ്ങൾക്ക് റിഐഎ ഏജന്റുമായി പങ്കുവയ്ക്കേണ്ട IPIN / One Time Password (OTP) ലഭിക്കുന്നു. ഇടപാടു പൂർത്തിയാക്കാൻ റിയ ഔട്ട്ലെറ്റ് റീട്ടെയിലർ ഇ വിവരങ്ങൾ സിസ്റ്റത്തിൽ രേഖപ്പെടുത്തുന്നു.

ഈ സേവനത്തിലൂടെ കൈമാറ്റം ചെയ്യപ്പെടുന്ന ഫണ്ട് എങ്ങനെയുണ്ട്?

ഈ മാതൃകയിൽ ചില്ലറ വിൽപ്പനക്കാരൻ ഉപഭോക്താവിനെ ഇടപാടു പൂർത്തീകരിക്കാൻ സഹായിക്കുന്നു. ഫണ്ടുകൾ ഉപഭോക്താവിന്റെ വാലറ്റിൽ നിന്നാണ് (ബാക്കെൻഡിൽ സൃഷ്ടിക്കുന്നത്) ഗുണഭോക്താവിന്റെ ബാങ്ക് അക്കൗണ്ടിലേക്ക് മാറുന്നത്. IMPS വഴി ട്രാൻസ്ഫർ ചെയ്യപ്പെട്ടാൽ, എസ്എംഎസ് വഴിയുള്ള ഇടപാടിന്റെ ഒരു സ്ഥിരമായ സ്ഥിരീകരണം ഉപയോക്താവിന് ലഭിക്കും.

എന്താണ് IMPS?

ഇന്റർബാങ്ക് മൊബൈൽ പേയ്മെന്റ് സർവീസ് അല്ലെങ്കിൽ IMPS ഒരു തൽക്ഷണ 24X7, ഇന്റർബാങ്ക് ഇലക്ട്രോണിക് ഫണ്ട് ട്രാൻസ്ഫർ സർവീസ് ഇന്ത്യയിൽ നൽകുന്നു. മൊബൈൽ അക്കൗണ്ടുകൾ, ഇന്റർനെറ്റ് ബാങ്കിങ്, എ ടി എമ്മുകൾ എന്നിവ തങ്ങളുടെ ബാങ്ക് അക്കൗണ്ടുകൾ ആക്സസ് ചെയ്യാനും ഇന്റർബാങ്ക് ഫണ്ട് ട്രാൻസ്ഫറുകളെ സുരക്ഷിതത്വം ഉറപ്പുവരുത്തുന്നതിനും അടിയന്തിര സ്ഥിരീകരണ സവിശേഷതകളോടുകൂടിയ ചാനലുകൾ ഉപയോഗിക്കുന്നതിന് IMPS ഉപയോക്താക്കളെ പ്രാപ്തമാക്കുന്നു.

ഈ സേവനത്തിനായി ആർക്കൊക്കെ റജിസ്റ്റർ ചെയ്യണം?

18 വയസോ അതിനുമുകളിലുള്ളതോ ആയ ഏതൊരു ഇന്ത്യക്കാരനും ഈ സേവനത്തിനായി രജിസ്റ്റർ ചെയ്യാൻ കഴിയും.

ഉപഭോക്താവ് (പ്രേഷിതർ) പണം അയയ്ക്കാൻ ഏതെങ്കിലും ഐഡി പ്രൂഫ് നൽകേണ്ടതുണ്ടോ?

അതെ തുക കൈമാറ്റം ചെയ്യുന്നതിന് ഐഡി തെളിവ് ആവശ്യമാണ്. റിയർ ഔട്ട്ലെറ്റിലെ ഏജന്റിന് നിങ്ങളുടെ പേര് ഒരു തവണ അയക്കുന്നതിനായി ഒരു തവണ പേര് രജിസ്റ്റർ ചെയ്യുന്നതിന് പൂർണ്ണനാമം, പൂർണ്ണ വിലാസം, ഇ-മെയിൽ ഐഡി, നിങ്ങളുടെ സജീവ മൊബൈൽ നമ്പർ എന്നിവ നിങ്ങളുടെ അടിസ്ഥാന വിവരങ്ങൾ നൽകണം. ഇത് ഒറ്റത്തവണ രജിസ്ട്രേഷനാണ്. ഒരു മാസത്തിനുള്ളിൽ 50,000 രൂപ വരെ ട്രാൻസ്ഫോർ ചെയ്യുന്നതിനായി താഴെപ്പറയുന്ന POI (ഐഡൻറിറ്റി തെളിവ്), POA (വിലാസത്തിന്റെ തെളിവ്) പ്രമാണങ്ങൾ സമർപ്പിക്കണം: -

ഐഡന്റിറ്റി പ്രൂഫിന് വേണ്ടി രേഖകള് ലഭിക്കണം

വിലാസം തെളിയിക്കുന്ന രേഖകൾ

ഒരു സമയത്ത് എത്ര പണം കൈമാറ്റം ചെയ്യാം?

ഒരു സമയത്ത് എത്ര പണം കൈമാറ്റം ചെയ്യാം?

അതെ ഇടപാടുകാരനെ റിയ അംഗീകൃത ഏജൻറ് ആദ്യ ഇടപാടിന്റെ സമയ ത്ത്തന്നെ രജിസ്റ്റർ ചെയ്യേണ്ടത് ആണ്. ഏജന്റിനോട് ഗുണഭോക്താക്കളുടെ വിശദാംശങ്ങൾ (പേര്, മൊബൈൽ നമ്പർ, ബാങ്ക് അക്കൗണ്ട് നമ്പർ, ഐഎഫ്എസ്സി കോഡ് പോലുള്ളവ) പങ്കിടുക. ഒരേ ഇടനിലക്കാരന് പണം അയയ്ക്കാൻ അടുത്ത ഇടപാടുകൾക്ക് രജിസ്ട്രേഷൻ ആവശ്യമില്ല.പണം കൈമാറ്റം ചെയ്യുന്നതിനായി ഓരോ ഉപഭോക്താവിനും ഒന്നിലധികം ഗുണഭോക്താക്കൾ ഒരു വാലെറ്റിന് കീഴിൽ ഉണ്ടാകാം, ഈ വാലറ്റ് അതാത് ഉപഭോക്താവിന്റെ മൊബൈൽ നമ്പറുമായി ബന്ധിപ്പിച്ചിരിക്കുന്നതിനാൽ ഓരോന്നും വ്യത്യസ്തമായിരിക്കും.

അയയ്ക്കുന്നയാൾക്ക് ഗുണഭോക്താവിന്റെ പേര് രജിസ്റ്റർ ചെയ്യേണ്ടതുണ്ടോ, എല്ലാ ഇടപാടുകൾക്കും ഓരോ തവണയും ചോദിക്കേണ്ട ആവശ്യമുണ്ടോ?

ഇല്ല, ഒരിക്കൽ ഗുണഭോക്താവ് രജിസ്റ്റർ ചെയ്തുകഴിഞ്ഞാൽ, നിങ്ങൾ രജിസ്റ്റർ ചെയ്ത മൊബൈൽ നമ്പർ നൽകണം. നിങ്ങളുടെ ആവശ്യകതയെ അടിസ്ഥാനമാക്കി, താങ്കൾക്കുമാറ്റം / മാറ്റം വരുത്താൻ / മാറ്റം വരുത്താം.

നിരവധി ഗുണഭോക്താക്കൾക്ക് ഒരു അക്കൌണ്ടിലേക്ക് എങ്ങനെ ബന്ധിക്കാവുന്നതാണ്?

കസ്റ്റമർമാർക്ക് തന്റെ മൊബൈൽ വാലറ്റ് അക്കൌണ്ടിലേക്ക് ആഗ്രഹിക്കുന്ന അനേകം ഗുണഭോക്താക്കളുമായി ബന്ധപ്പെടുത്താവുന്നതാണ്.

എത്ര സമയത്തിനുള്ളിൽ ഗുണഭോക്താവിന് പണം കിട്ടും?

പണം കൈമാറ്റം IMPS വഴി ആണ്, ബെഞ്ച്മാർക്ക് ബാങ്ക് അക്കൗണ്ടിലേക്ക് ഫണ്ടുകൾ തൽക്ഷണം കൈമാറും.

മണി ട്രാൻസ്ഫറിനായി എന്തൊക്കെ ചാർജുകളാണ്?

അയയ്ക്കുന്നയാൾ മുകളിൽ പറഞ്ഞ പണമടയ്ക്കൽ എങ്ങനെ നൽകും?

പണം അയക്കുന്ന വ്യക്തി ഗുണഭോക്താവിന് അയക്കേണ്ട തുക ( പണം ആയി ) അംഗീകൃത റിയ ഏജന്റിനു കൈമാറേണ്ടതാണ്. ഉപഭോക്താവ് അതേ നമ്പർ തന്നെ ഉപയോഗിക്കുമ്പോൾ, അവൻ / അവൾ വീണ്ടും രജിസ്റ്റർ ചെയ്യേണ്ടതില്ല.ഒരു പുതിയ മൊബൈൽ നമ്പറിലേക്ക് അയക്കുന്ന സാഹചര്യത്തിൽ, അവൻ / അവൾ സിസ്റ്റത്തിൽ ഒരു പുതിയ പേയറായി രജിസ്റ്റർ ചെയ്യും.

തുക ഗുണഭോക്താവിനുള്ള അക്കൗണ്ടിലേക്ക് ക്രെഡിറ്റ് ചെയ്തില്ലെങ്കിൽ എങ്ങനെയാണ് അയയ്ക്കുന്നയാൾക്ക് പണമടച്ച തുകയുടെ റീഫണ്ട് ലഭിക്കുന്നത്?

പണം സ്വയം ഉപഭോക്താവിന്റെ വാലറ്റിൽ (രജിസ്റ്റർ മൊബൈൽ നമ്പർ) തിരികെ നൽകും.

പണം സ്വയം ഉപഭോക്താവിന്റെ വാലറ്റിൽ (രജിസ്റ്റർ മൊബൈൽ നമ്പർ) തിരികെ നൽകും. 12 PM- 5 PM ഇടയ്ക്കുള്ള ഇടപാടുകൾ പരാജയപ്പെട്ടതിനാൽ, അതേ ദിവസം തന്നെ 5:30 PM ന് പണം തിരിച്ചടയ്ക്കുകയും, 5 മുതൽ 12 വരെ PM (T + 1) വരെയുള്ള ഇടപാടുകൾക്ക് പണം തിരികെ നൽകും. ടി + 1 ദിവസത്തിൽ ഉച്ചയ്ക്ക് 1:30 ന് കസ്റ്റമർമാരുടെ വാലറ്റിൽ.

അയയ്ക്കുന്നയാൾ ഏതെങ്കിലും അംഗീകൃത റിയ ഔട്ട്ലെറ്റ് സന്ദർശിച്ച് ഇടപാടിനെ പുനരാരംഭിക്കാൻ തന്റെ മൊബൈൽ നമ്പർ നൽകണം (കാലഹരണപ്പെട്ടതുപോലെ സാങ്കേതിക കാരണങ്ങളാൽ പരാജയപ്പെട്ട സാഹചര്യങ്ങളിൽ ... കാരണങ്ങൾ ഉള്ള എല്ലാ പരാജിത കോഡുകളും ഏജന്റുമായി പങ്കിട്ടിരിക്കുന്നു റിയ ടീം തുടങ്ങിയവ)

ഒരു പ്രത്യേക ഇടപാടിനെക്കുറിച്ചുള്ള അന്വേഷണത്തിനുള്ള ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണത്തെ വിളിക്കുമ്പോൾ അയയ്ക്കുന്നയാൾ എന്തു വിശദാംശങ്ങൾ നൽകണം?

നിർദ്ദിഷ്ട ഇടപാടിനായി ഇടപാട് ഐഡി നൽകേണ്ടത് അയയ്ക്കേണ്ടതാണ്.

എത്ര പ്രാവശ്യം ഒരു OTP ഉപയോഗിക്കാനാകും?

ഒരിക്കൽ മാത്രം .

പരാജയപ്പെട്ട ഇടപാടുകളുടെ കാര്യത്തിൽ എന്ത് സംഭവിക്കുന്നു?

പരാജയപ്പെട്ട ഇടപാടുകൾ സംബന്ധിച്ച വിശദാംശങ്ങൾ റിയ ടീമിനൊപ്പം വിലയിരുത്തുന്നതും പരിശോധനയ്ക്കുശേഷം ഉപഭോക്തൃ വാലറ്റിൽ തിരിച്ചെത്തും.

റിവേഴ്സല് ടൈമിങ്സ്: ഒരു സെറ്റിമെന്റിന് രണ്ടുമണിക്ക് ഉച്ചയ്ക്ക് 12.30 & 5:30.

ശ്രദ്ധിക്കുക: പരാജയപ്പെട്ടതിനാൽ ഇടപാടിന് പണം ഈടാക്കിയിട്ടില്ല

തീർപ്പുകൽപ്പിക്കാത്ത ഇടപാട് സംബന്ധിച്ച TAT ഏതാണ്

കുറിപ്പ്: ബാങ്ക് അവധി ദിവസങ്ങളോ അല്ലെങ്കിൽ BANK അല്ലെങ്കിൽ SDL ഭാഗത്ത് എന്തെങ്കിലും തരത്തിലുള്ള പ്രശ്നമോ ആയതുകൊണ്ട് ടാറ്റ മാറാം.

ಪದೇ ಕೇಳಲಾಗುವ ಪ್ರಶ್ನೆ (FAQ ') - ದೇಶೀಯ ಹಣ ವರ್ಗಾವಣೆ

ರಿಯಾ ಪ್ರಯಾಣದ ಮೂಲಕ ಮನಿ ಟ್ರಾನ್ಸ್ಫರ್ ಸೇವೆ ಏನು?

"ಮನಿ ವರ್ಗಾವಣೆ ಸೇವೆಯನ್ನು ಸ್ಪೈಸ್ ಡಿಜಿಟಲ್ನ ಸಹಯೋಗದೊಂದಿಗೆ ರಿಯಾ ಅವರು ನಿಮಗೆ ಸ್ಪೈಸ್ ಡಿಜಿಟಲ್ ಎಂಬ ಹೆಸರಿನಡಿಯಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ" .ಈ ಸೌಲಭ್ಯದೊಂದಿಗೆ ಸಕ್ರಿಯ ಮೊಬೈಲ್ ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಯಾವುದೇ ಗ್ರಾಹಕರು ಯಾವುದೇ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಖಾತೆಗೆ (ಭಾರತದಲ್ಲಿ) ಸಂದರ್ಶಿಸಿ ಹಣ ಕಳುಹಿಸಬಹುದು. ಅಧಿಕೃತ ರಿಯಾ ಏಜೆಂಟ್. ಈ ಹಣವನ್ನು IMPS ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ ನಿಧಿ ವರ್ಗಾವಣೆ ಆಯ್ಕೆಯ ಮೂಲಕ (NPCI ಅಂದರೆ ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಪಾವತಿ ನಿಗಮ ಭಾರತ) ಮೂಲಕ ಫಲಾನುಭವಿಯ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಖಾತೆಗೆ ತಕ್ಷಣ ವರ್ಗಾಯಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಹೇಗೆ ಮನಿ ಟ್ರಾನ್ಸ್ಫರ್ ಸೇವೆಯನ್ನು ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತದೆ?

ಹಂತ 1: ನೋಂದಣಿ ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಿ: ಗ್ರಾಹಕ (ಕಳುಹಿಸುವವರ) ಭಾಗಿಸಿ ಅಧಿಕಾರ ರಿಯಾ ಔಟ್ನಲ್ಲಿ ನಡೆದು ಮತ್ತು ನೀವು ಹಣ ವರ್ಗಾವಣೆ ಸೇವೆಗೆ ಸೇರಿಕೊಳ್ಳಲು ಬಯಸುವ ಏಜೆಂಟ್ ಕೇಳುತ್ತದೆ. ಚಿಲ್ಲರೆ ಅವನ / ಅವಳ ರುಜುವಾತುಗಳನ್ನು panelusing ಮೇಲೆ ರಿಯಾ ಚಿಲ್ಲರೆ ದಾಖಲೆಗಳು, ಹಣ ವರ್ಗಾವಣೆ ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮತ್ತು ಮಾಹಿತಿ ಸಲ್ಲಿಸಿದ ಗ್ರಾಹಕರ ಪೂರ್ಣ ಹೆಸರು, ಪೂರ್ಣ ವಿಳಾಸ, ಇಮೇಲ್ ID ಮತ್ತು ಸಕ್ರಿಯ ಮೊಬೈಲ್ ಸಂಖ್ಯೆ ಇತ್ಯಾದಿ ಒದಗಿಸುವ ಮೂಲಕ ನೋಂದಣಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯು ಪೂರ್ಣಗೊಂಡ, ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಕಳುಹಿಸುವವರಿಗಾಗಿ ಕೈಚೀಲ ತೆರೆಯುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅವರು ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಿಂದ IPIN ಪಡೆಯುತ್ತದೆ

ಹಂತ 2: ಫಲಾನುಭವಿ ಸೇರಿಸಿ: ನೋಂದಣಿ ನಂತರ, ನೀವು ಸಹ ಕೊಟ್ಟಿರುವ ಲಿಂಕ್ ಎಳೆಯಬಹುದು ಫಲಾನುಭವಿಯ ಹೆಸರು, ಫಲಾನುಭವಿಯ ಸರಿಯಾದ ಖಾತೆ ಸಂಖ್ಯೆ, ಫಲಾನುಭವಿಯ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಸ್ಥಳ, ಫಲಾನುಭವಿಯ ಬ್ಯಾಂಕ್ IFSC ಕೋಡ್ (ಹಾಗೆ ಫಲಾನುಭವಿಯ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಖಾತೆಯ ವಿವರಗಳು ಒದಗಿಸಬೇಕಾಗಿದೆ ಪೋರ್ಟಲ್) ಇತ್ಯಾದಿ

ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಂತಹ ಈ ವಿವರಗಳನ್ನು ಮೌಲ್ಯೀಕರಿಸಲು ಮಾಡುವುದಿಲ್ಲ ಸರಿಯಾದ ಫಲಾನುಭವಿಯ ವಿವರಗಳು ಒದಗಿಸುವ ಭಾರ, ಗ್ರಾಹಕ ಬಳಿಯಿರುತ್ತದೆ.

ಹಂತ 3: ಠೇವಣಿ ನಗದು: ಹ್ಯಾಂಡ್ ಹಣದ ಮೇಲೆ ರಿಯಾ ಏಜೆಂಟ್ ಅಗತ್ಯವಿದೆ ಫಲಾನುಭವಿಯ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಖಾತೆಗೆ ಅದೇ ವರ್ಗಾವಣೆಗೆ. ರಿಯಾ ಏಜೆಂಟ್ ಹಣ ವರ್ಗಾವಣೆ ವ್ಯವಹಾರ ಆಧಾರಿತ .ನೀವು ರಿಯಾ ಏಜೆಂಟ್ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಲು ಅಗತ್ಯವಿದೆ ಇದು IPIN / ಒಂದು ಟೈಮ್ ಪಾಸ್ವರ್ಡ್ (OTP) ಪಡೆಯುತ್ತಾರೆ ಮೇಲೆ ಆರಂಭಿಸುತ್ತದೆ. ರಿಯಾ ಔಟ್ಲೆಟ್ ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯವಹಾರ ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಲು ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ ಅದೇ ಪ್ರವೇಶಿಸುವರು.

ನಿಧಿ ಈ ಸೇವೆ ಮೂಲಕ ಹೇಗೆ ವರ್ಗಾಯಿಸಲಾಯಿತು?

ಈ ಮಾದರಿಯಲ್ಲಿ ಚಿಲ್ಲರೆ ಕೇವಲ ಫಲಾನುಭವಿಯ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಖಾತೆಗೆ transaction.The ಹಣ ಗ್ರಾಹಕರ ಕೈಚೀಲ ವರ್ಗಾವಣೆಯಾಗುತ್ತದೆ ಮಾಡಲು ಗ್ರಾಹಕ (ಪಡೆಯುತ್ತದೆ ಬ್ಯಾಕೆಂಡ್ ನಲ್ಲಿ ದಾಖಲಿಸಿದವರು) ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದಾರೆ. ವರ್ಗಾವಣೆ ಒಮ್ಮೆ imps ಮೂಲಕ ತಯಾರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ, ಗ್ರಾಹಕ SMS ನಲ್ಲಿ ವ್ಯವಹಾರದ ತ್ವರಿತ ದೃಢೀಕರಣ ಪಡೆಯುತ್ತೀರಿ.

Imps ಏನು?

ಅಂತರ ಬ್ಯಾಂಕು ಮೊಬೈಲ್ ಪಾವತಿ ಸೇವೆ ಅಥವಾ imps ತ್ವರಿತ, 24X7, ಅಂತರ ಬ್ಯಾಂಕು ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ ಹಣ ವರ್ಗಾವಣೆ ಭಾರತದಲ್ಲಿ ಸೇವೆ ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ. Imps ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಮೊಬೈಲ್ ವಾದ್ಯಗಳು ಬಳಸಿಕೊಳ್ಳುವಂತೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ, ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಇತ್ಯಾದಿ ತಮ್ಮ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಖಾತೆಗಳನ್ನು ಪ್ರವೇಶಿಸುವ ಮತ್ತು ತಕ್ಷಣದ ದೃಢೀಕರಣ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳೊಂದಿಗೆ ಸುರಕ್ಷಿತ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಇಂಟರ್ಬ್ಯಾಂಕ್ ನಿಧಿ ವರ್ಗಾವಣೆ ಇರಿಸುವುದಕ್ಕೆ ಅಪರೂಪವಲ್ಲ.

ಯಾರು ಈ ಸೇವೆ ನೋಂದಣಿ ಅರ್ಹವಾಗಿದೆ?

ಯಾವುದೇ ಭಾರತೀಯ ನಿವಾಸಿ ಯಾರು 18 ವರ್ಷಗಳು ಮತ್ತು ಮೇಲೆ ಈ ಸೇವೆಗೆ ನೋಂದಾಯಿಸಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು.

ಗ್ರಾಹಕರು ಹಣ ಪಾವತಿಸುವಾಗ ತನ್ನ ಧಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಬೇಕೇ ?

ಹೌದು , ನಗದು ಪಾವತಿಸುವಾಗ ಗ್ರಾಹಕರು ತನ್ನ ಧಾಖಲೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸಬೇಕು.ನಿಮ್ಮ ನಗದನ್ನು ಸರಿಯಾದ ಸಮಯಕ್ಕೆ ತಲುಪಿಸಲು ನೀವು ನಿಮ್ಮ ಹೆಸರು, ಪೂರ್ಣ ವಿಳಾಸ, ಇಮೇಲ್, ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಚಲಿತ ಮೊಬೈಲ್ ಸಂಖ್ಯೆಯ ವಿವರಗಳನ್ನು ರಿಯಾ ಶಾಖೆಗೆ ಕೊಡತಕ್ಕದ್ದು.

ಇದು ಒಂದೇ ಭಾರಿಯ ನೊಂದಾವಣೆ.

ತಿಂಗಳಿಗೆ ೫೦೦೦೦/- ರೂಪಾಯಿಗಳ ತನಕ ಹಣ ವರ್ಗಾವಣೆ ಮಾಡಲು ಈ ಕೆಳಗಿನ ಮೂಲ ಪ್ರತಿಗಳನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸತಕ್ಕದ್ಧು

ವಿಳಾಸದ ಪ್ರತಿಗಳು :-

ಒಂದು ಬಾರಿಗೆ ಎಷ್ಟು ಹಣವನ್ನು ವರ್ಗಾವಣೆ ಮಾಡಬಹುದು ?

ಕಳುಹಿಸಿದವರಿಗೆ ಈ ಸೇವೆ ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಫಲಾನುಭವಿಯ ನೋಂದಾಯಿಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು ಡಸ್?

ಹೌದು, ಫಲಾನುಭವಿಯ ಅಧಿಕಾರ ರಿಯಾ ಏಜೆಂಟ್ ಕಳುಹಿಸಿದವರಿಗೆ ನೋಂದಣಿ ಮಾಡುವ ಅಗತ್ಯವಿದೆ - ಮೊದಲ ವ್ಯವಹಾರ ಸಮಯದಲ್ಲಿ. ವಿವರಗಳು ಪ್ರತಿನಿಧಿ ಫಲಾನುಭವಿಯ (ಹೆಸರು, ಮೊಬೈಲ್ ಸಂಖ್ಯೆ, ಬ್ಯಾಂಕ್ ಖಾತೆ ಸಂಖ್ಯೆ, IFSC ಕೋಡ್) ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಲು. ನೋಂದಣಿ ಅದೇ ಫಲಾನುಭವಿಗೆ ಹಣ ಕಳುಹಿಸಲು ಮುಂದಿನ ವ್ಯವಹಾರ ಕಡ್ಡಾಯವಲ್ಲ ಎಂದು ನಂತರ ಕಾಣಿಸುತ್ತದೆ. ಪ್ರತಿ ಗ್ರಾಹಕ ಹಣ ವರ್ಗಾವಣೆ ಪ್ರತಿ ಕೈಚೀಲ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ನೋಂದಾಯಿಸಲಾಗಿದೆ ಅನೇಕ ಫಲಾನುಭವಿಗಳಲ್ಲಿ ಹೊಂದಬಹುದು. ವಾಲೆಟ್ ಪ್ರತಿ ಗ್ರಾಹಕನಿಗೆ ಅನನ್ಯವಾಗಿರುತ್ತದೆ ಇದು ಮೊಬೈಲ್ ಸಂಖ್ಯೆಗೆ ಲಿಂಕ್ ಇದೆ.

ಕಳುಹಿಸುವವರ ಫಲಾನುಭವಿಯ ಹೆಸರು, ಯಾವುದೇ ವಹಿವಾಟಿನ ಪ್ರತಿ ಬಾರಿ ನೋಂದಾಯಿಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು ಡಸ್?

ಇಲ್ಲ, ಫಲಾನುಭವಿ ನೋಂದಾಯಿಸಲಾಗಿದೆ ಒಮ್ಮೆ ನೀವು ಕೇವಲ ನಿಮ್ಮ ನೋಂದಾಯಿತ ಮೊಬೈಲ್ ಸಂಖ್ಯೆ ಒದಗಿಸುವಂತೆ ಅಗತ್ಯವಿದೆ. ನೀವು ಬದಲಾಯಿಸಬಹುದು / ತೆಗೆದುಹಾಕಿ / ಸೇರಿಸಲು ನಿಮ್ಮ ಅವಶ್ಯಕತೆ ಆಧರಿಸಿ ಫಲಾನುಭವಿಯ.

ಎಷ್ಟು ಫಲಾನುಭವಿಗಳ ಒಂದು ಖಾತೆಯನ್ನು ಜೋಡಿಸಬಹುದು?

ತನ್ನ ಮೊಬೈಲ್ ಕೈಚೀಲ ಖಾತೆಗೆ ಇಷ್ಟಬಂದ ಗ್ರಾಹಕ ಅನೇಕ ಫಲಾನುಭವಿಗಳ ಲಗತ್ತಿಸಲಾದ ಮಾಡಬಹುದು.

ಎಷ್ಟು ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಫಲಾನುಭವಿಯ ಹಣ ಪಡೆಯುತ್ತಾನೆ?

ಮೂಲಕ imps, ಹಣ ಫಲಾನುಭವಿಗೆ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಖಾತೆಗೆ ತಕ್ಷಣ ವರ್ಗಾಯಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಹಣ ವರ್ಗಾವಣೆಯಾಗಿದೆ.

ಮನಿ ಟ್ರಾನ್ಸ್ಫರ್ ಆರೋಪಗಳನ್ನು ಯಾವುವು?

ಹೇಗೆ ಕಳುಹಿಸುವವರ ಮೇಲಿನ ಆರೋಪಗಳನ್ನು ಪಾವತಿ ಮಾಡುವುದಿಲ್ಲ?

ಕಳುಹಿಸುವವರ ಮೇಲೆ ಮತ್ತು ಪ್ರಮಾಣದ ಮೇಲೆ ಫಲಾನುಭವಿಯ ವರ್ಗಾಯಿಸಲು ಅಧಿಕಾರ ರಿಯಾ ಏಜೆಂಟರಿಗೆ ವ್ಯವಹಾರ ಶುಲ್ಕ ಪಾವತಿಸಲು (ನಗದು) ಅಗತ್ಯವಿದೆ. ಎಲ್ಲಿಯವರೆಗೆ ಗ್ರಾಹಕ ಒಂದೇ ಸಂಖ್ಯೆಯ ಬಳಸುತ್ತಿರಲಿಲ್ಲವಾದುದರಿಂದಲೂ ಅವನು / ಅವಳು ಮತ್ತೆ ನೋಂದಣಿ ಇಲ್ಲ. ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಹೊಸ ಮೊಬೈಲ್ ಸಂಖ್ಯೆಗೆ ಕಳುಹಿಸುವವರ ಬದಲಾವಣೆಗಳು, ಅವನು / ಅವಳು ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ ಹೊಸ ಸ್ವೀಕರಿಸುವವ ನೋಂದಣಿ ನಡೆಯಲಿದೆ ..

ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಪ್ರಮಾಣದ ಫಲಾನುಭವಿಯ ಖಾತೆಗೆ ಮನ್ನಣೆ ಹೇಗೆ ಕಳುಹಿಸುವವರ ರವಾನೆ ಹಣದ ಮರುಪಾವತಿ ಮಾಡುವುದಿಲ್ಲ?

ಹಣ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕರ ಕೈಚೀಲ (ನೋಂದಾಯಿತ ಮೊಬೈಲ್ ಸಂಖ್ಯೆ) ಮರಳಿ ಮರುಪಾವತಿ ಹಾಗಿಲ್ಲ.

ನಡುವೆ 12 PM ರಂದು ಪೋಸ್ಟ್-5 PM ರಂದು ವಿಫಲವಾಗಿದೆ ವ್ಯವಹಾರಗಳಿಗೆ, ಹಣ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಅದೇ ದಿನ 5:30 PM ನಿಂದ ವಾಪಸು ಹಾಗಿಲ್ಲ.

ವ್ಯವಹಾರಗಳಿಗೆ 12 ಅಪರಾಹ್ನ (ಟಿ +1) ಗೆ 5 ಗಂಟೆಯವರೆಗೆ ಸಂಭವಿಸಿದ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಪ್ರಮಾಣವನ್ನು ಟಿ + 1 ದಿನ 1:30 PM ನಿಂದ ಮತ್ತೆ ಗ್ರಾಹಕರ ಕೈಚೀಲ ಮರುಪಾವತಿ ಹಾಗಿಲ್ಲ.

ವೈಫಲ್ಯ ಇತ್ಯಾದಿ ಸಮಯ ಹಾಗೆ ತಾಂತ್ರಿಕ ಕಾರಣಕ್ಕಾಗಿ ... ಕಾರಣಗಳನ್ನು ಎಲ್ಲಾ ವೈಫಲ್ಯ ಸಂಕೇತಗಳು ಪಟ್ಟಿ ದಳ್ಳಾಲಿ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಲಾಗುತ್ತದೆ ಕಾರಣ ಅಲ್ಲಿ ಕಳುಹಿಸುವವರ ಯಾವುದೇ ಅಧಿಕೃತ ರಿಯಾ ಔಟ್ಲೆಟ್ ಭೇಟಿ ನೀಡಿ ಮತ್ತು (ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಮರು ಆರಂಭಿಸಿ ವ್ಯವಹಾರ ತನ್ನ ಮೊಬೈಲ್ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ರಿಯಾ ತಂಡ ಇತ್ಯಾದಿ)

ಏನು ವಿವರಗಳು ಕಳುಹಿಸುವವರ ಒಂದು ನಿರ್ಧಿಷ್ಟ ವ್ಯವಹಾರಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಪ್ರಶ್ನೆಗೆ ಗ್ರಾಹಕ ರಕ್ಷಣೆ ಕರೆಯುತ್ತದೆ ಒದಗಿಸಲು ಅವಶ್ಯಕತೆಯಿರುತ್ತದೆ?

ಕಳುಹಿಸುವವರ ನಿಶ್ಚಿತ ವ್ಯವಹಾರ ವ್ಯವಹಾರದ ಐಡಿ ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ.

OTP ಅನ್ನು ಎಷ್ಟು ಬಾರಿ ಬಳಸಬಹುದು?

ಒಮ್ಮೆ ಮಾತ್ರ .

ಏನು ವಿಫಲವಾಗಿದೆ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ಸ್ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಸಂಭವಿಸುತ್ತದೆ?

ವಿಫಲವಾಗಿದೆ ವ್ಯವಹಾರಗಳ ವಿವರಗಳು ಪರಿಶೀಲಿಸಲು ರಿಯಾ ತಂಡ ಹಂಚಿಕೆಯಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅದೇ ಪರಿಶೀಲನೆ ಬಳಿಕ ಗ್ರಾಹಕರು ವಾಲೆಟ್ ಮರಳಿ ವರ್ಗಾಯಿಸಲಾಗುವುದು.

ರಿವರ್ಸಲ್ ಟೈಮಿಂಗ್ಸ್: 12:30 PM ಇತ್ಯರ್ಥ 5:30 ದಿನಕ್ಕೆ ಎರಡು ಬಾರಿ.

ಟಿಪ್ಪಣಿ: ಗ್ರಾಹಕ ಮಾಡುವುದಿಲ್ಲ ಅದರ ಆರೋಪ ವ್ಯವಹಾರಗಳಿಗೆ ವಿಫಲಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ ಕಾಲ ಮತ್ತೆ ಚಾರ್ಜ್.

ವ್ಯವಹಾರ ಬಾಕಿ ಇರುವ ಟಿಎಟಿ ಏನು?

ಗಮನಿಸಿ: ಟಿಎಟಿ ಕಾರಣ ಬ್ಯಾಂಕ್ ರಜಾ ಅಥವಾ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಥವಾ SDL ಲಾಭದಲ್ಲಿನ ಪಕ್ಕದಲ್ಲಿ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಯಾವುದೇ ರೀತಿಯ ಬದಲಾಯಿಸಬಹುದು.

প্রায়ই জিজ্ঞাস্য প্রশ্ন (এফএকিউ)

রিয়া ট্রাভেলের দ্বারা প্রদত্ত মানি ট্রান্সফার পরিষেবা বলতে কি বোঝায়?

"আপনার কাছে মানি ট্রান্সফার পরিষেবা নিয়ে এসেছে রিয়া, সহযোগিতা করেছে স্পাইস ডিজিটাল, যা স্পাইস ডিজিটাল ব্র্যান্ডনেম নিয়ে কাজ করে"। এই ব্যবস্থার দ্বারা যেকোন গ্রাহক যাঁর সক্রিয় মোবাইল কানেকশন আছে, তিনি একজন অনুমোদিত রিয়া এজেন্টের সাথে দেখা করে যেকোন ব্যাংক অ্যাকাউন্টে (ভারতের মধ্যে) টাকা পাঠাতে পারবেন। এই টাকা আইএমপিএস বৈদ্যুতিক অর্থ প্রেরণ বা ইলেকট্রনিক ফান্ড ট্রান্সফার বিকল্পের (যা এনপিসিআই অর্থাৎ ন্যাশনাল পেমেন্ট কর্পোরেশন ইন্ডিয়া দ্বারা পরিচালিত) মাধ্যমে তৎক্ষণাৎ গ্রহীতা অর্থাৎ যাকে টাকা পাঠানো হচ্ছে, তাঁর ব্যাংক অ্যাকাউন্টে প্রেরিত হয়।

মানি ট্রান্সফার পরিষেবা কিভাবে কাজ করে?

ধাপ-1:নিবন্ধন(রেজিস্টার) করুন ও সক্রিয় করুন: গ্রাহক (যিনি টাকা পাঠাচ্ছেন) নিকটবর্তী অনুমোদিত রিয়া দোকানে যাবেন এবং এজেন্টকে বলবেন যে তিনি মানি ট্রান্সফার পরিষেবার জন্য নাম তালিকাভুক্ত করতে চান। এরপরে রিয়া খুচরো বিক্রেতা (রিটেলার) তাঁর পরিচয়-প্রমাণ ব্যবহার করে রিটেলার প্যানেলে লগ-অন করবেন ও মানি ট্রান্সফার (টাকা পাঠানোর) বিকল্প বেছে নিয়ে গ্রাহকের সম্পূর্ণ নাম ও সম্পূর্ণ ঠিকালা, ই-মেল আইডি এবং সক্রিয় মোবাইল নম্বর ইত্যাদি দেওয়ার মাধ্যমে তালিকায় অন্তর্ভুক্তির প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করবেন। তথ্য জমা দেওয়ার পরে, যিনি টাকা পাঠাচ্ছেন, সিস্টেম তাঁর ওয়ালেট খুলবে এবং তিনি সিস্টেম থেকে আইপিন পাবেন।

ধাপ -2:গ্রহীতাকে যোগ করুন: তালিকাভুক্তির পরে, গ্রহীতার ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিস্তারিত তথ্য আপনাকে দিতে হবে, যেমন গ্রহীতার নাম, গ্রহীতার সঠিক অ্যাকাউন্ট নম্বর, গ্রহীতার ব্যাংকের অবস্থান, গ্রহীতার ব্যাংকের আইএফএসসি কোড (পোর্টালে প্রদত্ত লিংক থেকেও নেওয়া যেতে পারে)ইত্যাদি।

*গ্রহীতার সঠিক তথ্যসমূহ যোগান দেওয়ার দায়ভার গ্রাহকের, যেহেতু সিস্টেম এইসব তথ্যের যথার্থতা বা সত্যতা পরীক্ষা করে না।

ধাপ-3:নগদ টাকা জমা করুন: আবশ্যক গ্রহীতার ব্যাংক অ্যাকাউন্টে টাকা পাঠানোর জন্য সেই নগদ টাকা রিয়া এজেন্টের কাছে দিন। এরপরে, রিয়া এজেন্ট মানি ট্রান্সফার(টাকা পাঠানোর) লেনদেন প্রক্রিয়া শুরু করবেন, যার উপর ভিত্তি করে আপনি আইপিন /একবার ব্যবহারযোগ্য পাসওয়ার্ড (ওটিপি) পাবেন যা রিয়া এজেন্টকে জানাতে হবে। লেনদেন প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করার জন্য রিয়া দোকানের খুচরো বিক্রেতা (রিটেলার) সেই তথ্য সিস্টেমে দেবেন।.

এই পরিষেবার মাধ্যমে অর্থ বা টাকা কিভাবে পাঠানো হয়?

এই পরিকাঠামোতে খুচরো বিক্রেতা (রিটেলার)লেনদেন প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করতে গ্রাহককে কেবলমাত্র সহযোগিতা করেন। এই অর্থ বা টাকা গ্রাহকের ওয়ালেট (যা সিস্টেমের ব্যাকএন্ডে তৈরি হয়)থেকে গ্রহীতার ব্যাংক অ্যাকাউন্টে পাঠানো হয়। এই পাঠানোর কাজটি আইএমপিএস দ্বারা হওয়া মাত্র, গ্রাহক সঙ্গে সঙ্গে এসএমএসে সেই লেনদেন প্রক্রিয়াটি নিশ্চিত হওয়ার বিষয়ে জানতে পারবেন।.

আইএমপিএস বলতে কি বোঝায়?

ইন্টার ব্যাংক মোবাইল পেমেন্ট সার্ভিস বা আইএমপিএস, ভারতের মধ্যে তৎক্ষণাৎ, 24X7, ব্যাংকগুলির নিজেদের ভেতরে বৈদ্যুতিক অর্থ প্রেরণ (ইলেকট্রনিক ফান্ড ট্রান্সফার)পরিষেবার সুযোগ দিচ্ছে। নিরাপদভাবে এবং অবিলম্বে নিশ্চিত করার বৈশিষ্ট্যসমেত গ্রাহকদের নিজেদের ব্যাংক অ্যাকাউন্টে ঢুকতে এবং ইন্টার ব্যাংক অর্থ প্রেরণ (ফান্ড ট্রান্সফার)করার পথ হিসাবে মোবাইলের মাধ্যম, ইন্টারনেট ব্যাংকিং এটিএম ইত্যাদি ব্যবহারের জন্য গ্রাহকদের সক্ষম করে তোলে।.

এই পরিষেবায় নিবন্ধন (রেজিস্টার) করার জন্য কে যোগ্য?

যেকোন ভারতীয় নাগরিক যিনি 18বছর বা তার বেশি বয়সের তিনি এই পরিষেবার জন্য নিবন্ধন (রেজিস্টার) করতে পারেন।

টাকা পাঠানোর জন্য গ্রাহক (যিনি টাকা পাঠাচ্ছেন)- কে কি কোনরকম পরিচয়ের প্রমাণ দিতে হবে?

হ্যাঁ, যেকোন পরিমাণ টাকা পাঠানোর জন্য পরিচয়ের প্রমাণ জরুরী। প্রেরক হিসাবে আপনার নাম একবার নিবন্ধিত করার জন্য আপনার প্রাথমিক বিস্তারিত তথ্য আপনি রিয়া দোকানে এজেন্টকে জানাবেন, যেমন সম্পূর্ণ নাম ও সম্পূর্ণ ঠিকালা, ই-মেল আইডি এবং সক্রিয় মোবাইল নম্বর ইত্যাদি। এই নিবন্ধীকরণ (রেজিস্ট্রেশন)একবারের জন্য। প্রতিমাসে 50,000 টা. পর্যন্ত পাঠানোর জন্য, প্রেরককে নিম্নলিখিত পিওআই (পরিচয়ের প্রমাণ) এবং পিওএ (ঠিকানার প্রমাণ) জমা দিতে হবে:-

পরিচয়ের প্রমাণস্বরূপ যেসব নথিপত্র থাকতে হবে:

ঠিকানার প্রমাণস্বরূপ যেসব নথিপত্র থাকতে হবে

একবারে কত পরিমাণ টাকা পাঠানো যেতে পারে?

পরিষেবাটি ব্যবহার করার জন্য গ্রহীতাকে কি প্রেরক নিবন্ধন(রেজিস্টার) করবেন?

হ্যাঁ, প্রথম লেনদেনের সময় – রিয়া এজেন্টের মাধ্যমে গ্রহীতাকে প্রেরক নিবন্ধিত(রেজিস্টার্ড) করবেন। এজেন্টকে গ্রহীতার বিস্তারিত তথ্য (যেমন নাম, মোবাইল নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর, আইএফএসসি কোড) জানান। একই গ্রহীতাকে টাকা পাঠানোর জন্য পরবর্তী লেনদেনের সময় থেকে নিবন্ধীকরণ(রেজিস্ট্রেশন)করতে হবে না। টাকা পাঠানোর জন্য প্রত্যেক গ্রাহক প্রতিটি ওয়ালেটে যতজন ইচ্ছে গ্রহীতাকে নিবন্ধিত(রেজিস্টার্ড)করতে পারেন। মোবাইল নম্বরের সাথে ওয়ালেট যুক্ত যা প্রত্যেক গ্রাহকের ক্ষেত্রে আলাদা হবে।

যেকোনো লেনদেনের জন্য প্রত্যেকবার কি প্রেরককে গ্রহীতার নাম নিবন্ধন (রেজিস্টার)করতে হবে?

না, একবার একজন গ্রহীতা নিবন্ধিত(রেজিস্টার্ড)হয়ে যাওয়ার পরে, আপনাকে কেবলমাত্র আপনার নিবন্ধিত (রেজিস্টার্ড)মোবাইল নম্বরটি দিতে হবে। আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী আপনি গ্রহীতাকে পরিবর্তন/ অপসারণ/সংযোজন করতে পারেন।

একটি অ্যাকাউন্টে কতজন গ্রহীতাকে সংযুক্ত করা যেতে পারে?

গ্রাহক মোবাইল ওয়ালেট অ্যাকাউন্টে যতজন ইচ্ছে গ্রহীতাকে সংযুক্ত করতে পারেন।

গ্রহীতা কতক্ষণের মধ্যে টাকা পাবেন? 

আইএমপিএস এর মাধ্যমে মানি ট্রান্সফার (টাকা পাঠানো) হয়, টাকার পরিমাণ গ্রহীতার ব্যাংক অ্যাকাউন্টে সঙ্গে সঙ্গে পাঠানো হয়ে যায়।

মানি ট্রান্সফারের জন্য কত মূল্য(চার্জ) দিতে হবে?

উপরোক্ত মূল্য(চার্জ) প্রেরক কিভাবে দেবেন?

গ্রহীতাকে যে টাকা পাঠানো হবে তার অতিরিক্ত লেনদেনের মূল্য (ট্রানজাকশন ফি) নগদ টাকায়, অনুমোদিত রিয়া এজেন্টকে প্রেরক দেবেন। যতক্ষণ পর্যন্ত গ্রাহক একই মোবাইল নম্বর ব্যবহার করছেন ততক্ষণ তাঁকে পুনরায় নিবন্ধিত(রেজিস্টার্ড) হতে হবে না। যেক্ষেত্রে প্রেরক মোবাইল নম্বর বদলে নতুন নম্বর ব্যবহার করেন, তখন তাঁকে নতুন প্রেরক (পেয়ী) হিসাবে সিস্টেমে নিবন্ধিত(রেজিস্টার্ড) হতে হবে।.

যদি গ্রহীতার অ্যাকাউন্টে টাকার অংক জমা না পড়ে সেক্ষেত্রে পাঠানো টাকা প্রেরক কিভাবে ফেরত পাবেন? 

গ্রাহকের ওয়ালেটে (নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে) টাকা নিজে থেকেই ফেরত যাবে। যেসব লেনদেন দুপুর 12 টা থেকে- বিকেল 5টার মধ্যে ব্যর্থ হয়েছে সেগুলির ক্ষেত্রে সেইদিনই বিকেল 5:30 –র মধ্যে নিজে থেকেই টাকা ফেরত যাবে, অন্যদিকে যেসব লেনদেন বিকেল 5 টা থেকে রাত 12 টার (T+1) মধ্যে হয়েছে, সেক্ষেত্রে টি +1 দিনে দুপুর 1:30টার মধ্যে গ্রাহকের ওয়ালেটে টাকা ফেরত যাবে।

প্রেরক অনুগ্রহ করে যেকোন অনুমোদিত রিয়া দোকানে যেতে পারেন এবং লেনদেনটি আবার করার জন্য তাঁর মোবাইল নম্বর দিতে পারেন (যেসব ক্ষেত্রে কোনো যান্ত্রিক কারণে যেমন সময় পেরিয়ে যাওয়া ইত্যাদি, ব্যর্থতা ঘটেছে, সেক্ষেত্রে কারণ সমেত সব ব্যর্থতা (ফেলিওর) কোডের তালিকা রিয়া টিম এজেন্টকে জানাবে)

একটি নির্দিষ্ট লেনদেনের বিষয়ে খোঁজখবর নেওয়ার জন্য গ্রাহক পরিষেবায় (কাস্টমার কেয়ার)ফোন করার সময় প্রেরককে কি কি তথ্য দিতে হবে?

প্রেরককে নির্দিষ্ট লেনদেনের জন্য লেনদেন(ট্রানজাকশন) আইডি দিতে হবে।

একটি ওটিপি কতবার ব্যবহার করা যেতে পারে?

মাত্র একবার

যেসব লেনদেন ব্যর্থ হয়েছে সেগুলির কি হবে?

যেসব লেনদেন ব্যর্থ হয়েছে সেগুলির বিস্তারিত তথ্য পুনরায় পরীক্ষা করে দেখার জন্য রিয়া টিমকে জানানো হবে, এবং যাচাই করার পরে তা গ্রাহকের ওয়ালেটে পাঠানো হবে। ফেরতের সময়: দিনে দুবার নিষ্পত্তির জন্য দুপুর 12:30 এবং বিকেল 5:30. দ্রষ্টব্য ব্যর্থ লেনদেনের ক্ষেত্রে গ্রাহককে আবার মূল্য(চার্জ) দিতে হবে না, যেহেতু আগে একবার মূল্য নেওয়া হয়েছে।

বকেয়া লেনদেনের কাজ সম্পূর্ণ করতে সময়(টিএটি)কত লাগবে?

দ্রষ্টব্য: ব্যাংকের ছুটির দিনে অথবা ব্যাংক বা এসডিএল– এর তরফে কোনো সমস্যা থাকলে কাজ সম্পূর্ণ করার সময়(টিএটি) পরিবর্তিত হতে পারে।

FREQUENTLY ASKED QUESTION (FAQ’S) – DOMESTIC MONEY TRANSFER

రియా ట్రవెల్స్ అందిస్తున్న డబ్బు బదిలీ సేవలు అనగా ?

స్పైస్ డిజిటల్స్ తో అనుబంధమై డబ్బు బదిలీ సేవ ఇది. ఆక్టివ్ మొబైల్ ఫోన్ వున్న వినియోగదారులు ఇండియాలో ఉన్న ఏ బ్యాంకు కాతా కైనా డబ్బును పంపగలరు. రియా ఏజెంట్ వద్దకు వెళ్లి వాళ్లు డబ్బు తక్షణమే బదిలీ చేయగలరు. (ఈ సదుపాయము నేషనల్ పేమెంట్ కార్పొరేషన్, ఇండియా వారి అద్వర్యంలో జరుపబడుతుంది.)

డబ్బు బదిలీ సేవ ఎలా జరుగుతుంది ?

మొదటిగా - రిజిస్ట్రేషన్ మరియు యాక్టీవ్షన్ : డబ్బు బదిలీ సేవలకు నమోదు చేసుకొనగోరు వినియోగదారులు తమకు సమీపములో ఉన్న రియా అధికారిక ఏజెంట్ వద్దకు వెళ్లి సంప్రదించవలెను. రియా ఏజెంట్ తన యూజర్ నేమ్, పాస్వర్డ్ తో రిటైలర్ పానెల్ తెరచి, డబ్బు బదిలీ ఆప్షన్ తెరచి వినియోగదారుని పూర్తి పేరు, పూర్తి చిరునామా, -మెయిల్ మరియు ఆక్టివ్ మొబైల్ ఫోన్ నెంబర్ నమోదు చేస్తారు. అటుపిమ్మట సిస్టం ఒక వాలెట్ రూపొందించి (ఐ-పీన్) ఫోన్ కు పంపిస్తుంది.

రెండొవదిగా - లబ్ధిదారుని నమోదు చేయుట : వినియోగదారుని నమోదు చేసిన తర్వాత లబ్ధిదారుని పేరు, బ్యాంకు అకౌంట్ నెంబర్, కోడ్ ఎక్కించ వలెను. (ఇవ్వబడిన లింక్ ద్వారా కోడ్ తెలుసుకోగలరు.)

*లబ్ధిదారుని వివరములు పరిశీలించు సదుపాయము సిస్టమ్ లో లేనందున వినియోగదారులు ఇచ్చిన లబ్ధిదారుని వివరములకు వినియోగదారులే పూర్తి బాధ్యత వహించబద్ధులై ఉన్నారు.

మూడోవదిగా - డబ్బు డిపాజిట్ చేయుట : మీరు కోరిన లబ్ధిదారుని బ్యాంకు అకౌంటుకు బదిలీ చేయగోరిన డబ్బును రియా ఏజెంటుకు అందించగలరు. మీ మొబైల్ ఫోన్ కు వచ్చిన పిన్/ఓటీపీ ఆధారంగా రియా ఏజెంట్ డబ్బు బదిలీ చేస్తారు; వివరములు ఏజెంట్ సిస్టం లో నమోదు చేసిన వెంటనే లావాదేవీ మోగిస్తుంది.

ఈ సేవలు ద్వారా డబ్బు ఎలా బదిలీ చేయబడుతుంది ?

ఈ లావాదేవీ చేయుటకు ఏజెంట్ వినియోగదారునికి కేవలం సహాయపడుచున్నాడు. వినియోగదారుల వాలెట్ (సిస్టం లో) నుండి లబ్ధిదారుని బ్యాంకు అకౌంట్ కు బదిలీ చేయబడుతుంది. ఐ.ఎం.పీ.స్ ద్వారా డబ్బు బదిలీ చేయబడిన వెంటనే ఎస్.ఎం. ఎస్. ద్వారా వినియోగదారునికి కన్ఫర్మేషన్ వస్తుంది.

ఐ.ఎం.పి.ఎస్. అనగా నేమి ?

తక్షణమే డబ్బును ఒక బ్యాంకు అకౌంట్ నుండి మరొక బ్యాంకు అకౌంట్ కు ఎప్పుడైనా బదిలీ చేయు సదుపాయము. మొబైల్ ఫోన్, ఇంటర్నెట్, ఎటిఎం ద్వారా మీ బ్యాంకు అకౌంట్ నుండి ఇతరుల బ్యాంకు అకౌంట్స్ కు భద్రమైన రీతిలో బదిలీ చేయు విధానము. దీనికి తక్షణమే కన్ఫర్మేషన్ పొందగలరు.

ఈ సేవకు నమోదు చేసుకొనుటకు అర్హత?

18 సంవ్సరములు నిండిన ఏ భారతీయ పౌరులైన కావచ్చును.

వినియోగదారులు డబ్బు బదిలీ చేయగోరినప్పుడు గుర్తింపును ఏదైనా ఇవ్వవలసి ఉంటుందా?

అవును. డబ్బును బదిలీ చేయగోరు వినియోగదారులు పూర్తి పేరు, పూర్తి చిరునామా, ఈ-మెయిల్ మరియు మొబైల్ ఫోన్ నెంబర్ ఆధారాలతో ఒక్క సారే నమోదు చేసుకోవలెను. ఒక నెలలో రూ. 50000/- వరకు బదిలీ చేయగోరువారు దిగువ గుర్తింపు సమర్పించవలెను.

గుర్తింపుకు పత్రములు:

చిరునామా పత్రములు:

ఒక్క సారిగా ఎంత డబ్బు బదిలీ చేయ గలరు?

వినియోగదారులు ఈ సేవకు రిజిస్ట్రేషన్ చేయ బద్దులా?

అవును. లబ్ధిదారులు ఒకే సారి అధికారిక రియా ఏజెంట్ తో రిజిస్టర్ చేయబడాలి. లబ్ధిదారుని పూర్తి పేరు, చిరునామా, మొబైల్ ఫోన్ నెంబర్, బ్యాంకు అకౌంట్ నెంబర్, ఐ.ఎఫ్.ఎస్. కోడ్ రియా ఏజెంట్ కు తెలియపరచవలెను. రిజిస్టర్ చేయబడిన లబ్ధిదారులు రెండొవ సారి మొదలుకొని మరల రిజిస్టర్ చేసుకోనక్కర లేదు. ఒక్క వాలెట్ లో ఎంత మందినైనా వినియోగదారులు లబ్ధిదారులుగా రిజిస్టర్ చేసుకోవచ్చును. ఈ వాలెట్ వినియోగదారుని ఫోన్ నెంబర్ తో అనుసంధానమై ఉంటుంది.

లబ్ధిదారుని పేరు, వివరములు, ప్రతిసారి వినియోగదారులు రిజిస్టర్ చేసుకోవలసి ఉందా?

లేదు. ఒక్కసారి రిజిస్టర్ అయిన లబ్ధిదారుని మొబైల్ నెంబర్ ఇస్తే చాలు. అవసరాన్ని బట్టి లబ్ధిదారుని పేరు మార్చ వచ్చును , తీసివేయవచ్చును మరియు కొత్త పేరు జతపరచవచ్చును.

ఒక కాతా కు ఎంత మంది లబ్దిదారులను జతపరచ వచ్చును?

మొబైల్ వాలెట్ కాతా కు ఎంతమందినైనా లబ్ధిదారులుగా జతపరచుకోవచ్చు

లబ్ధిదారులు ఎంత సమయములో డబ్బు పొందుకోగలరు?

ఈ బదిలీ సదుపాయం ద్వారా తక్షణమే లబ్ధిదారుల అకౌంట్ లో డబ్బు చేర్చవచ్చును.

డబ్బు బదిలీ చార్జీలు ఉన్నాయా ?

వినియోగదారులు పై చార్జీలు చెల్లించు విధానము?

లావాదేవీ ఫీజు, పంపిస్తున్న డబ్బుతో జతపరచి అధికారిక రియా ఏజెంట్ కు చెల్లించ వలెను. వినియోగదారులు మొబైల్ ఫోన్ నెంబర్ మార్చినంత వరకు మరల రిజిస్టర్ చేసుకోనక్కరలేదు. వినియోగదారులు మొబైల్ ఫోన్ నెంబర్ మార్చిన యడల, సిస్టంలో మరల రిజిస్టర్ చేసుకోవాలి..

వినియోగ దారులు పంపిన డబ్బు లబ్ధిదారుని బ్యాంకు అకౌంట్ లో జమ కానీ యెడల ఎలా వాపసు చేయబడుతుంది?

వినియోగదారుల వాలెట్ కు డబ్బు దానంతట అదే వాపసగును (రిజిస్టర్డ్ మొబైల్ నెంబర్ కు).

మ. 12.00 గం. నుండి సా.5.00 గం. మధ్యలో తప్పిన లావాదేవీలకు అదే రోజు సా. 5.30 గం. లకు. వాలెట్ కు డబ్బు వాపసు చేయబడును. సా. 5.00 గం. ల నుండి రా. 12.00 ల మధ్య తప్పిన లావాదేవీలకు మరుసటి రోజు మ. 1.30 గం. లోపు వాలెట్ కు వాపసు చేయబడును.

వినియోగదారులు ఏ అధికారిక రియా ఏజెంట్ వద్దకైన వెళ్లి తన మొబైల్ నెంబర్ తో లావాదేవిని మరల చేయగలరు (సాంకేతిక కారణాలవలన తప్పిన లావాదేవీలు; ఈ వివరాలు రియా బృందం వారు ఏజెంట్ లకు తెలియపరుస్తారు.)

వినియోగదారులు కాల్ సెంటర్ కు ఫోన్ చేసినప్పుడు ఆయా లావాదేవీలను గూర్చి విచారణ చేసినప్పుడు ఏ వివరాలు తెలియపరచాలి?

వినియోగదారులు ఆయా లావాదేవీ గుర్తింపు నెంబర్ తెలియపరచాలి.

ఓ.టీ.పీ. ఎన్ని సార్లు ప్రయోగపడును?

ఒక్క సారి మాత్రమే.

తప్పిన లావాదేవీలు విషయమై ఏమి చేయ వలెను?

వీటి వివరాలు రియా బృందంతో పంచుకొన్న తర్వాత పరిశీలన పిమ్మట, వినియోగదారుని వాలెట్ కు డబ్బు వాపసు చేయబడును. వాపసు చేయబడు గడియలు: మ. 12.30 గం. లకు మరియు సా. 5.30 గం. లకు.

తప్పిన లావాదేవీలకు చార్జీలు రెండొవసారి ఉండవు, ఎందుకనగా ఒక లావాదేవికి చార్జీలు ఒక్క సారే చెల్లించబడును.

What is the TAT for pending transaction?

Note: TAT can be changed due to bank holidays or any kind of issue at BANK or SDL side.

ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਸਵਾਲ

ਰੀਆ ਟਰੈਵਲ ਦੁਆਰਾ ਮਨੀ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਸਰਵਿਸ ਕੀ ਹੈ?

“ਰੀਆ ਸਪਾਈਸ ਡਿਜ਼ੀਟਲ ਦੇ ਸਹਿਯੋਗ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਮਨੀ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਸਰਵਿਸ ਲੈ ਕੇ ਆਏ ਹਨ ਜੋ ਸਪਾਈਸ ਡਿਜ਼ੀਟਲ ਦੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਨਾਮ ਦੇ ਤਹਿਤ ਸੰਚਾਲਿਤ ਹੁੰਦਾ ਹੈ”। ਇਸ ਸਹੂਲਤ ਨਾਲ ਕੋਈ ਵੀ ਗਾਹਕ ਮੋਬਾਇਲ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਨਾਲ ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਰੀਆ ਏਜੰਟ ਕੋਲ ਜਾ ਕੇ (ਭਾਰਤ ਵਿੱਚ) ਕਿਸੇ ਵੀ ਬੈਂਕ ਖਾਤੇ ਨੂੰ ਧਨ (ਮਨੀ) ਭੇਜ ਸਕਦੇ /ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਪੈਸਾ ਤੁਰੰਤ ਆਈ.ਐਮ.ਪੀ.ਐੱਸ. ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ ਫੰਡ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਵਿਕਲਪ (ਐਨ.ਪੀ.ਸੀ.ਆਈ. ਭਾਵ ਨੈਸ਼ਨਲ ਪੇਮੈਂਟ ਕਾਰਪੋਰੇਸ਼ਨ ਇੰਡੀਆ ਦੁਆਰਾ ਚਲਾਇਆ ਜਾਂਦਾ) ਦੁਆਰਾ ਲਾਭਪਾਤਰੀ ਦੇ ਬੈਂਕ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

ਮਨੀ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਸਰਵਿਸ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਹੈ?

ਚਰਣ-1: ਰਜਿਸਟਰ ਅਤੇ ਕਿਰੀਆਸ਼ੀਲ ਕਰਨਾ: ਗਾਹਕ (ਭੇਜਣ ਵਾਲਾ) ਸਭ ਤੋਂ ਨਜ਼ਦੀਕੀ ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਰੀਆ ਆਊਟਲੈਟ ਵਿੱਚ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਏਜੰਟ ਨੂੰ ਪੁੱਛਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਮਨੀ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਸਰਵਿਸ ਲਈ ਨਾਮਾਂਕਨ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ। ਰੀਆ ਰਿਟੇਲਰ ਉਸਦੇ ਪ੍ਰਮਾਣ ਪੱਤਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਰਿਟੇਲਰ ਪੈਨਲ 'ਤੇ ਲਾਗ ਆਨ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਮਨੀ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਵਿਕਲਪ ਚੁਣਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਦਾ ਪੂਰਾ ਨਾਮ, ਪੂਰਾ ਪਤਾ, ਈ-ਮੇਲ ਆਈ.ਡੀ ਅਤੇ ਕਿਰੀਆਸ਼ੀਲ ਮੋਬਾਈਲ ਨੰਬਰ ਆਦਿ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਕੇ ਨਾਮਾਂਕਨ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਾਉਣ 'ਤੇ, ਸਿਸਟਮ ਭੇਜਣ ਵਾਲੇ ਲਈ ਵਾਲਿਟ ਖੋਲ੍ਹਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਉਹ ਸਿਸਟਮ ਤੋਂ ਆਈ.ਪੀ.ਆਈ.ਐਨ. ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਚਰਣ-2:ਲਾਭਪਾਤਰੀ ਨੂੰ ਜੋੜਨਾ: ਨਾਮਾਂਕਨ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਲਾਭਪਾਤਰੀ ਬੈਂਕ ਖਾਤੇ ਦੇ ਵੇਰਵੇ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਲਾਭਪਾਤਰੀ ਦਾ ਨਾਮ, ਲਾਭਪਾਤਰੀ ਦਾ ਸਹੀ ਖਾਤਾ ਨੰਬਰ, ਲਾਭਪਾਤਰੀ ਦੇ ਬੈਂਕ ਦਾ ਸਥਾਨ, ਲਾਭਪਾਤਰੀ ਦੇ ਬੈਂਕ ਦਾ ਆਈ.ਐਫ.ਐੱਸ.ਸੀ. ਕੋਡ(ਪੋਰਟਲ ਵਿੱਚ ਦਿੱਤੇ ਲਿੰਕ ਵਿਚੋਂ ਵੀ ਲਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ) ਆਦਿ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।

*ਸਹੀ ਲਾਭਪਾਤਰੀ ਵੇਰਵੇ ਮੁਹੱਈਆ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਗਾਹਕ ਦੀ ਹੈ, ਕਿਉਂ ਕਿ ਸਿਸਟਮ ਇਨ੍ਹਾਂ ਵੇਰਵਿਆਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ।

ਚਰਣ-3: ਨਕਦੀ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਨੀ: ਨਕਦੀ ਲੋੜੀਂਦੇ ਲਾਭਪਾਤਰੀ ਦੇ ਬੈਂਕ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਕਰਨ ਲਈ ਰੀਆ ਏਜੰਟ ਨੂੰ ਦਿਓ। ਰੀਆ ਏਜੰਟ ਮਨੀ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੇਗਾ, ਜਿਸ 'ਤੇ ਤੁਸੀਂ ਆਈ.ਪੀ.ਆਈ.ਐਨ./ਵਨ ਟਾਈਮ ਪਾਸਵਰਡ (ਓ.ਟੀ.ਪੀ.) ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋਗੇ। ਜਿਸ ਨੂੰ ਰੀਆ ਏਜੰਟ ਨਾਲ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਰੀਆ ਆਊਟਲੈਟ ਰਿਟੇਲਰ ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਇਸ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲ ਹੋਵੇਗਾ।

ਇਸ ਸਰਵਿਸ ਰਾਹੀਂ ਫੰਡ ਕਿਵੇਂ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ?

ਇਸ ਮਾਡਲ ਵਿੱਚ ਰਿਟੇਲਰ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਸੌਦੇਬਾਜ਼ੀ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਫੰਡ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਵਾਲਿਟ (ਬੈਕਐਂਡ ‘ਤੇ ਬਣਾਈਆਂ ਗਈਆਂ) ਤੋਂ ਲਾਭਪਾਤਰੀ ਦੇ ਬੈਂਕ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਇੱਕ ਵਾਰ ਆਈ.ਐਮ.ਪੀ.ਐੱਸ. ਦੁਆਰਾ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ‘ਤੇ, ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਐੱਸ.ਐਮ.ਐੱਸ. ‘ਤੇ ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨ ਦੀ ਤੁਰੰਤ ਤਸਦੀਕ ਮਿਲੇਗੀ।

ਆਈ.ਐਮ.ਪੀ.ਐੱਸ. ਕੀ ਹੈ?

ਇੰਟਰਬੈਂਕ ਮੋਬਾਈਲ ਭੁਗਤਾਨ ਸਰਵਿਸ ਜਾਂ ਆਈ.ਐਮ.ਪੀ.ਐੱਸ. ਇਕ ਤਤਕਾਲ, 24X7, ਅੰਤਰਬੈਂਕ ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ ਫੰਡ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਭਾਰਤ ਵਿਚ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਆਈ.ਐਮ.ਪੀ.ਐੱਸ. ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਬੈਂਕ ਖਾਤਿਆਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰਨ ਲਈ ਅਤੇ ਅੰਤਰਬੈਂਕ ਫੰਡ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਪੁਸ਼ਟੀਕਰਣ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਦੇ ਨਾਲ ਇਕ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਢੰਗ ਨਾਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਚੈਨਲਾਂ ਵਜੋਂ ਮੋਬਾਈਲ ਉਪਕਰਣਾਂ, ਇੰਟਰਨੈਟ ਬੈਂਕਿੰਗ, ਏਟੀਐਮ ਆਦਿ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ।

ਇਸ ਸੇਵਾ ਲਈ ਰਜਿਸਟਰ ਕਰਨ ਵਾਸਤੇ ਯੋਗ ਕੌਣ ਹੈ?

ਕੋਈ ਵੀ ਅਭ੍ਰਤੀ ਜੋ 18 ਸਾਲ ਦਾ ਅਤੇ ਉੱਪਰ ਹੈ, ਉਹ ਇਸ ਸੇਵਾ ਲਈ ਰਜਿਸਟਰ ਕਰ ਸਕਦਾ/ਸਕਦੀ ਹੈ।

ਕੀ ਗਾਹਕ (ਭੇਜਣ ਵਾਲੇ) ਨੂੰ ਪੈਸੇ ਭੇਜਣ ਲਈ ਕੋਈ ਵੀ ਆਈਡੀ ਸਬੂਤ ਪੇਸ਼ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ?

ਹਾਂ ਆਈ.ਡੀ. ਪ੍ਰਮਾਣ ਕਿਸੇ ਵੀ ਰਕਮ ਨੂੰ ਤਬਦੀਲ ਕਰਨ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦਾ ਹੈ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਭੇਜਣ ਵਾਲੇ ਦੇ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਇੱਕ ਵਾਰ ਆਪਣਾ ਨਾਮ ਰਜਿਸਟਰ ਕਰਾਉਣ ਲਈ, ਰੀਆ ਆਊਟਲੈਟ 'ਤੇ ਆਪਣੇ ਮੂਲ ਵੇਰਵੇ ਨੂੰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਪੂਰਾ ਨਾਮ, ਪੂਰਾ ਪਤਾ, ਈ-ਮੇਲ ਆਈ.ਡੀ. ਅਤੇ ਤੁਹਾਡਾ ਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਮੋਬਾਈਲ ਨੰਬਰ। ਇਹ ਇਕ-ਵਾਰ ਰਜਿਸਟਰੇਸ਼ਨ ਹੈ। ਇੱਕ ਮਹੀਨੇ ਵਿੱਚ 50,000 ਰੁਪਏ ਤੱਕ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਕਰਨ ਲਈ, ਭੇਜਣ ਵਾਲੇ ਨੂੰ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਉਚਿਤ ਪੀ.ਓ.ਆਈ. (ਪਛਾਣ ਦਾ ਪ੍ਰਮਾਣ) ਅਤੇ ਪੀ.ਓ.ਏ. (ਪਤੇ ਦਾ ਪ੍ਰਮਾਣ) ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਾਉਣੇ ਪੈਣਗੇ: -

ਪਛਾਣ ਪ੍ਰਮਾਣ ਲਈ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ :

ਪਤਾ ਪ੍ਰਮਾਣ ਲਈ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼

ਇੱਕ ਸਮੇਂ ‘ਤੇ ਕਿੰਨੀ ਰਕਮ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ?

ਕੀ ਭੇਜਣ ਵਾਲੇ ਨੂੰ ਇਸ ਸੇਵਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਲਈ ਲਾਭਪਾਤਰੀ ਨੂੰ ਰਜਿਸਟਰ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ?

ਹਾਂ, ਲਾਭਪਾਤਰੀ ਨੂੰ ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਰੀਆ ਏਜੰਟ ਕੋਲ ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ ਟ੍ਰਾਂਜ਼ੈਕਸ਼ਨ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਰਜਿਸਟਰ ਕਰਵਾਉਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਏਜੰਟ ਨਾਲ ਲਾਭਪਾਤਰੀ ਦੇ ਵੇਰਵੇ (ਜਿਵੇਂ ਨਾਮ, ਮੋਬਾਈਲ ਨੰਬਰ, ਬੈਂਕ ਖਾਤਾ ਨੰਬਰ, ਆਈ.ਐਫ.ਐੱਸ.ਸੀ ਕੋਡ) ਸਾਂਝੇ ਕਰੋ। ਇੱਕੋ ਹੀ ਲਾਭਪਾਤਰੀ ਨੂੰ ਪੈਸੇ ਭੇਜਣ ਲਈ ਅਗਲੀ ਵਾਰ ਟ੍ਰਾਂਜ਼ੈਕਸ਼ਨ ਸਮੇਂ ਰਜਿਸਟ੍ਰੇਸ਼ਨ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗੀ। ਹਰੇਕ ਗਾਹਕ ਫੰਡ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਕਰਨ ਲਈ ਹਰੇਕ ਵਾਲਿਟ ਹੇਠ ਰਜਿਸਟਰ ਕੀਤੇ ਹੋਏ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲਾਭਪਾਤਰੀ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਵਾਲਿਟ ਮੋਬਾਈਲ ਨੰਬਰ ਨਾਲ ਜੁੜਿਆ ਹੋਇਆ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਹਰੇਕ ਗਾਹਕ ਲਈ ਅਨੋਖਾ ਹੋਵੇਗਾ।

ਕੀ ਭੇਜਣ ਵਾਲੇ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨ ਲਈ ਹਰ ਵਾਰ ਲਾਭਪਾਤਰੀ ਦਾ ਨਾਮ ਰਜਿਸਟਰ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ?

ਨਹੀਂ, ਇਕ ਵਾਰ ਲਾਭਪਾਤਰੀ ਰਜਿਸਟਰ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਿਰਫ ਆਪਣਾ ਰਜਿਸਟਰ ਕੀਤਾ ਮੋਬਾਈਲ ਨੰਬਰ ਦੇਣਾ ਪਵੇਗਾ। ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਦੇ ਅਧਾਰ ‘ਤੇ ਲਾਭਪਾਤਰੀ ਨੂੰ ਬਦਲ/ਹਟਾ/ਜੋੜ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਇੱਕ ਖਾਤੇ ਨਾਲ ਕਿੰਨੇ ਲਾਭਪਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਜੋੜਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ?

ਆਪਣੇ ਮੋਬਾਈਲ ਵਾਲਿਟ ਖਾਤੇ ਦੀ ਇੱਛਾ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲਾਭਪਾਤਰੀਆਂ ਦੇ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਜੁੜੇ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ।

ਲਾਭਪਾਤਰੀ ਨੂੰ ਕਿੰਨੇ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਪੈਸਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਵੇਗਾ? 

ਪੈਸਾ ਆਈ.ਐਮ.ਪੀ.ਐੱਸ. ਦੁਆਰਾ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਫੰਡ ਤੁਰੰਤ ਲਾਭਪਾਤਰੀ ਦੇ ਬੈਂਕ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।

ਮਨੀ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਲਈ ਕਿੰਨਾ ਖਰਚ ਆਉਂਦਾ ਹੈ? 

ਭੇਜਣ ਵਾਲਾ ਉਪਰੋਕਤ ਖਰਚਿਆਂ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਿਵੇਂ ਕਰਦਾ ਹੈ?

ਭੇਜਣ ਵਾਲੇ ਨੂੰ ਲਾਭਪਾਤਰੀ ਨੂੰ ਟ੍ਰਾਂਜ਼ੈਕਸ਼ਨ ਫੀਸ (ਨਕਦ ਵਿਚ) ਅਦਾਇਗੀ ਕੀਤੀ ਜਾਣ ਵਾਲੀ ਰਕਮ ਤੋਂ ਅਧਿਕ ਅਤੇ ਅਧਿਕਾਰਤ ਰੀਆ ਏਜੰਟ ਨੂੰ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ। ਜਿੰਨੀ ਦੇਰ ਗਾਹਕ ਉਸੇ ਨੰਬਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਉਸ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਫਿਰ ਰਜਿਸਟਰ ਕਰਾਉਣ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਭੇਜਣ ਵਾਲਾ ਇੱਕ ਨਵੇਂ ਮੋਬਾਈਲ ਨੰਬਰ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲੀ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਉਸ ਨੂੰ ਸਿਸਟਮ ਵਿਚ ਨਵੀਂ ਪੂੰਜੀ ਵਜੋਂ ਰਜਿਸਟਰ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।..

ਜੇਕਰ ਲਾਭਪਾਤਰੀ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਰਕਮ ਜਮ੍ਹਾਂ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਤਾਂ ਭੇਜੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਪੈਸੇ ਨੂੰ ਭੇਜਣ ਵਾਲਾ ਕਿਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦਾ ਹੈ? 

ਇਹ ਪੈਸਾ ਆਪਣੇ ਆਪ ਹੀ ਵਾਪਸ ਗਾਹਕ ਦੇ ਵਾਲਿਟ (ਰਜਿਸਟਰਡ ਮੋਬਾਈਲ ਨੰਬਰ) ਵਿੱਚ ਵਾਪਸ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। 12 ਤੋਂ ਸ਼ਾਮ 5 ਵਜੇ ਦੇ ਦਰਮਿਆਨ ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨਾਂ ਅਸਫਲਤਾ ਲਈ, ਉਸੇ ਦਿਨ 5:30 ਵਜੇ ਪੈਸਾ ਆਪਣੇ ਆਪ ਵਾਪਸ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇਗਾ, ਜਦਕਿ ਸ਼ਾਮ 5 ਵਜੇ ਤੋਂ ਸ਼ਾਮ 12 ਵਜੇ (T+1) ਦੇ ਦਰਮਿਆਨ ਹੋਣ ਵਾਲੀਆਂ ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨਾਂ ਲਈ, ਰਕਮ T+1 ਦਿਨ 1:30 ਵਜੇ ਗਾਹਕ ਦੇ ਵਾਲਿਟ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸ ਵਾਪਸ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।

ਭੇਜਣ ਵਾਲਾ ਕਿਸੇ ਵੀ ਅਧਿਕਾਰਤ ਰੀਆ ਆਊਟਲੇਟ ਕੋਲ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਟ੍ਰਾਂਜ਼ੈਕਸ਼ਨ ਦੁਬਾਰਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਲਈ ਆਪਣਾ ਮੋਬਾਈਲ ਨੰਬਰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ (ਅਜਿਹੇ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿਚ ਜਿੱਥੇ ਅਸਫਲਤਾ ਤਕਨੀਕੀ ਸਮੇਂ ਕਾਰਨ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜਿਵੇਂ ਟਾਈਮ ਆਊਟ ਆਦਿ ... ਕਾਰਣ ਦੇ ਨਾਲ ਸਾਰੇ ਅਸਫਲਤਾ ਕੋਡ ਦੀ ਸੂਚੀ ਨੂੰ ਰਿਆ ਟੀਮ ਦੁਆਰਾ ਏਜੰਟ ਨਾਲ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਆਦਿ)

ਕਿਸੇ ਖਾਸ ਟ੍ਰਾਂਜ਼ੈਕਸ਼ਨ ਦੇ ਸੰਬੰਧ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਲਈ ਕਾਲ ਕਰਨ ਵੇਲੇ ਭੇਜਣ ਵਾਲੇ ਨੂੰ ਕਿਨ੍ਹਾਂ ਵੇਰਵਿਆਂ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ?

ਭੇਜਣ ਵਾਲੇ ਨੂੰ ਖਾਸ ਟ੍ਰਾਂਜ਼ੈਕਸ਼ਨ ਲਈ ਟ੍ਰਾਂਜ਼ੈਕਸ਼ਨ ਆਈ.ਡੀ. ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।

ਕਿੰਨੀ ਵਾਰ ਇੱਕ ਓ.ਟੀ.ਪੀ. ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ?

ਕੇਵਲ ਇੱਕ ਵਾਰ

ਅਸਫਲ ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨਾਂ ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ ਕੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ?

ਅਸਫਲ ਟ੍ਰਾਂਜ਼ੈਕਸ਼ਨਾਂ ਦਾ ਵੇਰਵਾ ਰੀਆ ਟੀਮ ਨਾਲ ਰੀਵਿਊ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ ਅਤੇ ਇਸਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਪਿੱਛੋਂ ਇਹ ਗਾਹਕ ਵਾਲਿਟ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰ ਦਿੱਤੀ ਜਾਵੇਗੀ। ਉਲਟ ਟਾਈਮ: 12:30 ਵਜੇ ਅਤੇ 5:30 ਵਜੇ ਸਮਝੌਤੇ ਲਈ ਦਿਨ ਵਿੱਚ ਦੋ ਵਾਰ। ਨੋਟ: ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਅਸਫਲ ਟ੍ਰਾਂਜ਼ੈਕਸ਼ਨਾਂ ਲਈ ਫਿਰ ਤੋਂ ਖਰਚਾ ਨਹੀਂ ਪਾਇਆ ਜਾਵੇਗਾ ਕਿਉਂ ਕਿ ਇਹ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਖਰਚਿਆ ਪਾਇਆ ਜਾ ਚੁੱਕਿਆ ਹੈ।

ਬਾਕੀ ਰਹਿੰਦੀਆਂ ਟ੍ਰਾਂਜ਼ੈਕਸ਼ਨ ਲਈ ਟੀ.ਏ.ਟੀ. ਕੀ ਹੈ?

ਨੋਟ: ਟੀ.ਏ.ਟੀ. ਬੈਂਕ ਦੀ ਛੁੱਟੀ ਕਰਕੇ ਜਾਂ ਬੈਂਕ ਜਾਂ ਐੱਸ.ਡੀ.ਐਲ. ਪਾਸੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਕਰਕੇ ਤਬਦੀਲ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।

عمومی سوالات

ریا ٹراول کی منی ٹرانسفر سروس کا کیا مطلب ہے؟

"منی ٹرانسفر سروس ریا کی طرف سے اسپائس ڈیجیٹل کے ساتھ مل کر پیش کی جانے والی ایک سروس ہے جسے برانڈ نام اسپائس ڈیجیٹل کے تحت چلایا جاتا ہے" . اس سروس کا استعمال کرکے کوئی بھی شخص جس کے پاس ایک موبائل کنکشن ہو ہندوستان کے کسی بھی حصے کے کسی بھی بینک میں ریا کے منظور شدہ ایجنٹ سے مل کر پیسہ بھیج سکتا ہے۔ یہ پیسے (این پی سی آئی یعنی نیشنل پیمنٹ کارپوریشن انڈیا کے) (آئی ایم پی ایس - IMPS) الیکٹرانک فنڈ ٹرانسفر آپشن کے ذریعے مستفید کے بینک میں فورا ٹرانسفر کر دیئے جاتے ہیں۔

منی ٹرانسفر سروس کس طرح کام کرتی ہے؟

مرحلہ -1: رجسٹریشن اور اکٹیویشن: کسٹمر (بھیجنے والا) قریبی ریا کے آؤٹلیٹ (دکان) پر جاتا ہے اور وہاں پر ایجنٹ سے درخواست کرتا ہے کہ وہ منی ٹرانسفر سروس کے لئے رجسٹریشن کرواناچاہتا ہے۔ ریا کا ریٹیلر اپنی لاگ ان کی تفصیلات ریٹیلر پینل میں ڈالتا ہے اور اس میں منی ٹرانسفر آپشن چنتا ہے پھر گراہک کا نام، مکمل پتہ، ای میل اور موبائل نمبر وغیرہ ڈال کر رجسٹریشن کا عمل مکمل کرتا ہے۔ یہ سب معلومات فراہم کرنے کے بعد سسٹم بھیجنے والے کا ویلیٹ کھول دیتا ہے اور اس کے پاس سسٹم کی طرف سے آئی پن (IPIN) بھیجا جاتا ہے۔

مرحلہ -2: مستفید کی تفصیلات ایڈ کرنا: رجسٹریشن کے بعد مستفید کے بینک اکاؤنٹ کی تفصیلات جیسے مستفید کا نام، اس کا ٹھیک ٹھیک اکاؤنٹ نمبر، اس کے بینک کا پتہ اور بینک کا آئی ایف ایس سی کوڈ (پورٹل پر دیئے گئے لنک سے بھی حاصل کیا جا سکتا ہے) وغیرہ درج کرنا ہوگا۔

٭مستفید کی صحیح تفصیلات فراہم کرنے کی ذمہ داری گراہک کی ہے، کیونکہ سسٹم ان تفصیلات کی جانچ نہیں کرتا

مرحلہ -3: نقد جمع کرنا: مستفید کے اکاؤنٹ میں پیسے بھیجنے کے لئے ریا کے ایجنٹ کو پیسے دے دیجئے۔ ریا کا ایجنٹ منی ٹرانسفرکرنے کا عمل شروع کرے گا جس کے نتیجے میں آپ کے پاس آئی پن/او ٹی پی ( IPIN/ OTP) آئے گا۔ یہ پاس ورڈ آپ کو ریا کے ایجنٹ کو بتانا ہوگا۔ ریا کا ایجنٹ یہ پاسورڈ سسٹم میں ڈال دیگا جس سے ٹرانسفر کا عمل مکمل ہو جائے گا۔

اس سروس کے ذریعے فنڈ کیسے ٹرانسفر کیا جاتا ہے؟

اس ماڈل یا سروس کے تحت ریٹیلر صرف گراہک کی مدد کرتا ہے۔ فنڈ گراہک کے ویلیٹ (جو کہ رجسٹریشن کے دوران بنتا ہے) سے سیدھا مستفید کے بینک اکاؤنٹ میں ٹرانسفر ہوجاتا ہے۔ آئی ایم پی ایس کے ذریعے جیسے ہی ٹرانسفر کا عمل مکمل ہوگا گراہک کو اس ٹرانسیکشن کا یک ایس ایم ایس موصول ہوجائے گا۔

آئی ایم پی ایس کیا ہے؟

انٹر بینک موبائل پیمنٹ سروس یا آئی ایم پی ایس 24X7 فوری انٹر بینک الیکٹرانک بینک ٹرانسفر کی سہولت فراہم کرتی ہے۔ آئی ایم پی ایس سروس کے تحت گراہک فون، انٹرنٹ بینکنگ اور اے ٹی ایم وغیرہ کے ذریعے اپنے بینک اکاؤنٹ سے محفوظ طریقے سے فورا پیسے ٹرانسفر کر سکتے ہیں۔

اس سروس کے لئے رجسٹریشن کرنے کے اہل کون لوگ ہیں؟

کوئی بھی ہندوستانی جس کی عمر 18 سال یا اس سے زیادہ ہو وہ اس سروس کے لئے رجسٹریشن کر سکتا ہے۔

کیا گراہک (بھیجنے والے) کو پیسے بیجنے کے لئے کوئی پروف دینا ہوگا؟

ہاں، پیسہ بھیجنے کے لئے آئی ڈی پروف ضروری ہے۔ ریا آؤٹ لیٹ پر بھیجنے والے کے طور پر رجسٹریشن کرانے کے لئے ایک بار آپ کو ایجنٹ کو کچھ بنیادی معلومات جیسے پورا نام، پتہ، ای میل آئی ڈٰی اور موبائل نمبر فراہم کرنا ہوگا۔ اس رجسٹریشن کی ضرورت صرف ایک بار ہوگی۔ مہینے میں 50000 روپئے تک ٹرانسفر کرنے کے لئے بھیجنے والے کو مندرجہ ذٰیل شناختی پروف اور پتے کا پروف جمع کرنا ہوگا۔

شناختی پروف کے طور پر دیئے جانے والے دستاویزات

پتے کے پروف کے طور پر دیئے جانے والے دستاویزات

ایک وقت میں کتنا پیسہ ٹرانسفر کیا جا سکتا ہے؟

کیا بھیجنے والے کو مستفید کو بھی اس سروس کے لیے رجسٹر کرنا پڑے گا؟

ہاں، پہلے ٹرانسیکشن کے وقت بھیجنے والے کو مستفید کو بھی ریا ایجنٹ سے مل کر رجسٹر کروانا ہوگا۔ مستفید کی تفصیلات جیسے (نام، موبائل نمبر، بینک اکاؤنٹ نمبر، آئی ایف ایس سی کوڈ) ایجنٹ کو فراہم کریں۔ پہلی بار کے بعد اسی مستفید کو دوبارہ پیسہ بھیجنے کے لئے رجسٹریشن کی ضرورت نہیں ہوگی۔ سبھی گراہک اپنے ویلیٹ میں فنڈ ٹرانسفر کے لئے جتنے چاہیں مستفید رکھ سکتے ہیں۔ ویلیٹ موبائل نمبر سے جڑا ہوتا ہے جو کہ ہر گراہک کا منفرد ہوتا ہے۔

کیا بھیجنے والے کو ہر بار مستفید کا نام رجسٹر کرنا ہوتا ہے؟

نہیں، ایک بار مستفید کا رجسٹریشن کرنے کے بعد آپ کو صرف اپنا موبائل نمبر بتانا ہوگا۔ آپ اپنی ضرورت کے حساب سے مستفید ایڈ کر سکتے ہیں، ان کی تفصیلات میں تبدیلی کر سکتے ہیں اور انھیں ڈیلیٹ بھی کر سکتے ہیں۔

ایک اکاؤنٹ میں کتنے مستفید ایڈ کئے جا سکتے ہیں؟

گراہک جتنے چاہے اتنے مستفید اپنے موبائل ویلیٹ اکاؤنٹ سے جوڑ سکتا ہے۔

پیسہ کتنی دیر میں مستفید کے پاس پہنچے گا؟ 

پیسہ آئی ایم پی ایس کے ذریعے ٹرانسفر کیا جاتا ہے۔ اس لئے یہ بھیجنے کے فورا بعد مستفید کے اکاؤنٹ میں پہنچ جاتا ہے۔

منی ٹرانسفر کی فیس کیا ہے؟ 

بھیجنے والا مندرجہ بالا فیس کیسے ادا کرے گا؟

بھیجنے والے کو جتنا اماؤنٹ مستفید کو بھیجنا ہے اس کے حساب سے ٹرانسیکشن فیس (نقد) ریا ایجنٹ کو دینا ہوگا۔ جب تک گراہک کا موبائل نمبر بدل نہیں جاتا اسے دوبارہ رجسٹر کرنے کی ضرورت نہیں پڑے گی۔ اگر گراہک کا نمبر بدل جاتا ہے تو اسے نئے سرے سے نئے گراہک کے طور پر رجسٹر کرنا ہوگا۔

اگر پیسے مستفید کے اکاؤنٹ میں نہیں پہنچتے تو بھیجنے والے کو یہ پیسے واپس کیسے ملیں گے؟ 

اس صورت میں پیسے خود بخود گراہک کے ویلیٹ (رجسٹرڈ موبائل نمبر) میں واپس آجائے گا۔ دوپہر 12 بجے سے شام 5 بجے کی درمیان فیل ہونے والے ٹرانسیکشن کا پیسہ اسی دن ساڑھے پانچ بجے تک خود بخود واپس آجائے گا، جبکہ شام 5 بجے سے دوپہر 12 بجے کے درمیان ہونے والے ٹرانسیکشن کا پیسہ دوپہر ڈیڑھ بجے تک گراہک کے ویلیٹ میں واپس آجائے گا۔

اگر ٹرانسیکشن کسی تکنیکی خرابی جیسے ٹائم آؤٹ وغیرہ کی وجہ سے فیل ہوا ہو تو بھیجنے والا دوبارہ ریا کے ایجنٹ کے پاس جاکر اپنا موبائل نمبر دے کر ٹرانسیکشن دوبارہ کر سکتا ہے۔ ٹرانسیکشن ناکام ہونے کے کوڈ ان کے اسباب کے ساتھ ریا کی ٹیم اپنے ایجنٹ کو فراہم کرتی ہے۔

کسی ٹرانسیکشن کے بارے میں معلومات حاصل کرنے کے لئے بھیجنے والے کو کسٹمر کیئر سے بات کرتے وقت کیا کیا تفصیلات بتانی ہونگی؟

بھیجنے والے کو اس ٹرانسیکشن کی آئی ڈی بتانی ہوگی جس کے بارے میں وہ معلومات حاصل کرنا چاہتا ہے۔

ایک او ٹی پی کا استعمال کتنی مرتبہ کیا جا سکتا ہے؟

صرف ایک مرتبہ

ٹرانسیکشن فیل ہونے کی صورت میں کیا ہوتا ہے؟

فیل ہونے والے ٹرانسیکشن کی تفصیلات ریا کی ٹیم کو بھیجی جاتی ہیں جہاں اس پر تحقیق کی جاتی ہے اور اس کے بعد پیسہ واپس گراہک کے ویلیٹ میں بھیج دیا جاتا ہے۔ پیسے واپس آنے کے اوقات: دوپہر ساڑھے بارہ بجے سے شام ساڑھے پانچ بجے کے بیچ دو بار نوٹ: فیل ہونے والے ٹرانسیکشن کے لئے گراہک سے دوبارہ فیس نہیں لی جائے گی کیونکہ اس نے پہلے بار میں فیس ادا کی تھی۔

پینڈنگ ٹرانسیکشن ٹی اے ٹی (TAT) کیا ہے؟

نوٹ: بینک کی چھٹی یا دوسرے بینک یا ایس ڈی ایل کی پشکلات کی وجہ سے ٹی اے ٹی (TAT) میں تبدیلی ہو سکتی ہے۔

एफएक्यू

रिया ट्रॅव्हल ची मनी ट्रान्स्फर सेवा काय आहे?

रियाने तुमच्यासाठी मनी ट्रान्स्फर सेवा स्पाईस डिजिटल या नाममुद्रेच्या (ब्रॅंड नावाच्या) अंतर्गत कार्यरत स्पाइस डिजिटलच्या सहयोगाने आणली आहे. या सुविधेद्वारे कोणताही ग्राहक ज्याच्याकडे, कार्यरत मोबाईल कनेक्शन आहे तो कोणत्याही बँक खात्यात (भारतातील) अधिकृत रिया एजंटकडे जाऊन पैसे पाठवू शकतात. हा पैसा लाभार्थींच्या खात्यात आयएमपीएस इलेक्ट्रोनिक-फंड ट्रान्स्फर (एनसीपीआय अर्थात नॅशनल पेमेंट कॉर्पोरेशन ऑफ इंडिया द्वारा संचालित) द्वारा जमा केले जातील.

मनी ट्रान्स्फर सेवा कशा प्रकारे कार्य करते?

पायरी-1: नोंदणी आणि कार्यन्वन: ग्राहक (पाठवणारा) जवळच्या अधिकृत रिया आउटलेट मध्ये जातो आणि एजंटला सांगतो की तो मनी ट्रान्सफर सेवेसाठी नोंदणी करू इच्छितो. रिया रिटेलर पॅनलवर त्याच्या/तिच्या माहितीद्वारे लॉगीन करेल, मनी ट्रान्स्फरचा पर्याय निवडेल आणि नोंदणीची प्रक्रिया ग्राहकाचे पूर्ण नाव, पूर्ण पत्ता, इमेल आयडी आणि कार्यरत मोबाईल नंबर इ. प्राप्त करून पूर्ण करेल. माहिती सादर केल्यावर, सिस्टीम पाठवणाऱ्या साठी वॉलेट उघडेल आणि तो आयपिन प्राप्त करेल.

पायरी -2: लाभार्थी जोडा: नोंदणी झाल्यावर तुम्ही लाभार्थी बँक खात्याची माहिती म्हणजे लाभार्थ्याचे नाव, लाभार्थ्याचा अचूक खाते क्रमांक, लाभार्थी बँकेचे स्थान, लाभार्थी बँकेचा आयएफएससी कोड (पोर्टलवर दिलेल्या लिंकवरूनही प्राप्त करता येऊ शकतो) इ. माहिती देणे आवश्यक आहे.

*सिस्टीम ही माहितीची वैधता तपासू शकत नसल्याने लाभार्थ्याची अचूक माहिती देण्याची जबाबदारी ग्राहकाची राहील.

पायरी -3: रक्कम जमा करणे: संबंधित लाभार्थी बँक खात्यात ट्रान्स्फर करण्यासाठी रिया एजंट कडे कॅश हस्तांतरित करा. रिया एजंट मनी ट्रान्स्फर व्यवहाराला सुरुवात करेल, यानुसार तुम्हाला आयपिन/वन टाईम पासवर्ड (ओटीपी) प्राप्त होईल जो तुम्ही रिया एजंटला सांगा. रिया आउटलेट रिटेलर हा सिस्टीममध्ये जमा करून व्यवहार पूर्ण करेल.

या सेवेद्वारे पैसे कसे ट्रान्स्फर केले जातात?

या मॉडेलमध्ये रिटेलर हा ग्राहकांना फक्त सहाय्य करतो. पैसे ग्राहकाच्या वॉलेट मधून (बॅकाएंडला निर्माण होते) लाभार्थी बँक खात्यात ट्रान्सफर केले जातात. आयएमपीएस द्वारे ट्रान्सफर झाली की ग्राहकाला एसएमएस द्वारे थेट कन्फर्मेशन मिळेल.

आयएमपीएस काय आहे?

इंटरबँक मोबाईल पेमेंट सर्व्हिस अथवा आयएमपीएस भारतात झटपट, 24X7 अशी बँकांच्या दरम्यान इलेक्ट्रोनिक फंड ट्रान्सफर सेवा आहे. आयएमपीएस ग्राहकांना मोबाईल साधने, इंटरनेट बँकिंग, एटीएम इ. माध्यमातून बँक खाते उपलब्ध करते आणि बँकांच्या दरम्यान फंड ट्रान्सफर सुरक्षित पद्धतीने त्वरित पुष्टी मिळण्याची सोय आहे.

या सेवेसाठी नोंदणी करण्यासाठी कोण पात्र आहे?

कोणताही भारतीय रहिवासी जो 18 वर्षे आणि त्यावरील आहे तो या सेवेसाठी नोंदणी करू शकतो.

ग्राहकाने(पाठवणारा) पैसे पाठवण्यासाठी ओळखपत्र दाखवणे गरजेचे आहे?

हो. ओळखपत्र पैसे ट्रान्सफर करण्यासाठी आवश्यक आहे. सेंडर म्हणून एकाच वेळची नोंदणी करण्यासाठी तुम्ही तुमचे पूर्ण नाव, पूर्ण पत्ता, इमेल आयडी आणि तुमचा कार्यरत मोबाईल नंबर अशी मुलभूत माहिती रिया आउटलेट मध्ये एजंटला देणे आवश्यक आहे. ही एक वेळची नोंदणी आहे. एका महिन्यात रु.50,000 पर्यंत रक्कम पाठवण्यासाठी पाठवणाऱ्याला पीओआय (ओळखीचा पुरावा) आणि पीओए (पत्त्याचा पुरावा) दस्तावेज सादर करावे लागतील:-

ओळखीचा पुरावा म्हणून प्राप्त करायचे दस्तावेज

रहिवासाचा पुरावा म्हणून प्राप्त करायचे दस्तावेज

एकावेळी किती पैसे ट्रान्स्फर करता येऊ शकतात?

ही सेवा वापरण्यासाठी पाठवणाऱ्याने या लाभार्थ्याची नोंदणी करणे आवश्यक आहे?

हो. पाठवणाऱ्याने अधिकृत रिया एजंट कडे लाभार्थ्याची नोंदणी पहिल्या व्यवहाराच्या वेळी करणे आवश्यक आहे. लाभार्थ्याची माहिती (जसे नाव, मोबाईल नंबर, बँक खाते क्रमांक, आयएफएससी कोड) एजंट बरोबर शेअर करा. त्याच लाभार्थ्याला पैसे पाठवण्यासाठी पुन्हा नोंदणी आवश्यक नसेल. कोणत्याही ग्राहकाच्या प्रत्येक वॉलेट मध्ये जेवढे हवे तेवढे लाभार्थी नोंदवता येतात. वॉलेट मोबाईल नंबरला जोडलेले आहे जो प्रत्येक ग्राहकासाठी वेगळा असेल.

पाठवणाऱ्याला प्रत्येक वेळी लाभार्थ्याचे नाव प्रत्येक व्यवहाराच्या वेळी नोंदवणे गरजेचे आहे का?

नाही, एकदा लाभार्थ्याची नोंदणी झाली, की तुम्हाला फक्त नोंदणीकृत मोबाईल नंबर सांगावा लागेल. तुम्ही तुमच्या गरजेनुसार लाभार्थी बदलू शकता/काढू शकता/ जोडू शकता.

एका खात्याला किती लाभार्थी जोडता येतात?

ग्राहक त्याच्या मोबाईल वॉलेट खात्यात जेवढे हवे तेवढे लाभार्थी जोडू शकतो.

लाभार्थ्याला किती वेळात पैसे प्राप्त होतील?

मनी ट्रान्सफर आयएमपीएस द्वारा करण्यात येते, पैसे लाभार्थ्याच्या बँक खात्यात त्वरित ट्रान्सफर होतात.

मनी ट्रान्सफरसाठी काय शुल्क आहे? 

पाठवणारा वरील शुल्क कशा प्रकारे भरू शकतो?

पाठवणाऱ्याने व्यवहार शुल्क (रोख रकमेत) अधिकृत रिया एजंटला लाभार्थ्याला पाठवलेल्या रक्कमेच्या नुसार आणि वर द्यावे. जोपर्यंत ग्राहक तोच क्रमांक वापरत आहे तो पर्यंत त्याने/तिने पुन्हा नोंदणी करण्याची गरज नाही. जर पाठवणाऱ्याने नवीन मोबाईल नंबर घेतल्यास त्याला/तिला नवीन पेयी म्हणून सिस्टीम मध्ये नोंदणी करावी लागेल.

लाभार्थी बँक खात्यात पैसे जमा न झाल्यास जमा केलेल्या पैशांचा परतावा पाठवणाऱ्याला कसा मिळेल? 

पैसे ग्राहकांच्या वॉलेट मध्ये (नोंदणीकृत मोबाईल नंबर) आपोआप जमा होतील. दुपारी 12 -सायंकाळी5 वाजेपर्यंत अयशस्वी झालेल्या व्यवहारांसाठी, पैसे त्याचदिवशी संध्याकाळी 5.30 पर्यंत जमा व्हायला हवेत, तर संध्याकाळी 5 ते दुपारी 12 पर्यंत (व्यवहाराची तारीख+1 दिवस) झालेल्या व्यवहारांसाठी रक्कम ग्राहकाच्या वॉलेट मध्ये व्यवहारा नंतरच्या दुसऱ्या दिवशी दुपारी 1.30 वाजेपर्यंत ग्राहकाच्या वॉलेट मध्ये जमा होईल.

पाठवणारा कोणत्याही अधिकृत रिया आउटलेटकडे जाऊ शकतो आणि ट्रांझॅक्शनला पुन्हा सुरुवात करण्यासाठी त्याचा मोबाईल नंबर सांगू शकतो(जर टाईमआउट सारख्या कारणाने व्यवहार अपयशी झालेला असल्या...रिया टीमकडून एजंट बरोबर फेल्युर कोड्स कारणांच्यासहित शेअर केलेले असतील इ.)

एखाद्या व्यवहाराबाबत कोणतीही शंका असल्यास ग्राहक सेवेला कॉल केल्यावर पाठवणाऱ्याने कोणती माहिती देणे आवश्यक आहे?

विशिष्ट व्यवहारासाठी ग्राहकाने ट्रान्झॅक्शन आयडी देणे आवश्यक आहे.

ओटीपी किती वेळा वापरता येतो?

फक्त एकदा

व्यवहार अयशस्वी झाल्यास काय होते?

अयशस्वी झालेल्या व्यवहाराचा तपशील रिया टीम बरोबर शेअर केला जाईल आणि यानुसार ग्राहकाच्या वॉलेट मध्ये सत्यापना नंतर परतफेड केली जाईल. प्रत्यावर्तन वेळा: दुपारी 12:30 आणि संध्याकाळी 5:30 दिवसातून दोन वेळा सेटलमेंटसाठी. नोंद: अयशस्वी झालेल्या व्यवहारासाठी ग्राहकाला या आधी शुल्क आकारलेले असल्याने शुल्क आकारले जाणार नाही.

प्रलंबित व्यवहारासाठी टीएटी काय आहे?

टीएटी: बँक हॉलिडे अथवा बँक अथवा एसडीएलच्या बाजूने कोणतीही समस्या असल्यास टीएटी बदलू शकतो.

সঘনাই সোধা প্ৰশ্ন (FAQ )

ৰিয়া ট্ৰেভেলৰ দ্বাৰা মানি ট্ৰান্সফাৰ সেৱা কি?

“স্পাইছ ডিজিটেল ব্ৰেণ্ডৰ অধীনত কাম কৰা স্পাইছ ডিজিটেলৰ সহযোগত ৰিয়াৰ দ্বাৰা আপোনালৈ মানি ট্ৰান্সফাৰ সেৱা যোগান ধৰা হৈছে। এই সুবিধাৰ সহায়ত এটা সক্ৰিয় মোবাইল সংযোগ থকা যিকোনো গ্ৰাহকে কৰ্তৃত্বশীল ৰিয়া এজেন্টৰ ওচৰলৈ গৈ যিকোনো বেংক একাউণ্টলৈ (ভাৰতত থকা) ধন প্ৰেৰণ/ট্ৰান্সফাৰ কৰিব পাৰে। এই ধন আই.এম.পি.এছ (IMPS) ইলেক্ট্ৰনিক ফাণ্ড ট্ৰান্সফাৰ পদ্ধতিৰে [এন.পি.চি.আই (NPCI) অৰ্থাত্ নেছনেল পেমেণ্ট কৰ্পৰেচন ইণ্ডিয়াৰ দ্বাৰা পৰিচালিত] তত্ক্ষণাত হিতাধিকাৰীৰ বেংক একাউণ্টলৈ ট্ৰান্সফাৰ কৰা হয়।

মানি ট্ৰান্সফাৰ ছাৰ্ভিচে কেনেদৰে কাম কৰে?

ষ্টেপ 1: পঞ্জীয়ন আৰু সক্ৰিয়কৰণ: গ্ৰাহকজন (প্ৰেৰক) নিকটৰ্বতী কৰ্তৃত্বপ্ৰাপ্ত ৰিয়া আউটলেটলৈ গৈ এজেন্টজনক কয় যে তেওঁ মানি ট্ৰান্সফাৰ সেৱাৰ বাবে নাম লিখাব বিচাৰে। ৰিয়া খুচুৰা বিক্ৰেতাই তাৰ/তাইৰ যোগ্যতা ব্যৱহাৰ কৰি খুচুৰা বিক্ৰেতাৰ পেনেলত লগ-অন কৰে, মানি ট্ৰান্সফাৰ ব্যৱস্থা বাছনি কৰে আৰু গ্ৰাহকৰ সম্পূৰ্ণ নাম, সম্পূৰ্ণ ঠিকনা, ই-মেইল আই.ডি আৰু সক্ৰিয় মোবাইল নম্বৰ ইত্যাদি দি নাম তালিকা ভূক্তকৰি প্ৰক্ৰিয়া সম্পূৰ্ণ কৰে। তথ্যসমূহ জমা হোৱাৰ পিছত ছিষ্টেমে প্ৰেৰকৰ কাৰণে ৱালেট মুকলি কৰে আৰু তেওঁ চিষ্টেমৰ পৰা আই.পিন (IPIN) লাভ কৰে।

ষ্টেপ -2: হিতাধিকাৰী যোগকৰণ : নাম ভৰ্তিকৰণৰ পিছত আপুনি হিতাধিকাৰীৰ বেংক একাউণ্টৰ সবিশেষ যেনে হিতাধিকাৰীৰ নাম, হিতাধিকাৰীৰ শুদ্ধ একাউণ্ট নম্বৰ, হিতাধিকাৰীৰ বেংকৰ অৱস্থান, হিতাধিকাৰীৰ বেংকৰ আই.এফ.এছ.চি (IFSC) কোড (প’ৰ্টেলত দিয়া লিংকৰ পৰা আনিব পাৰি) ইত্যাদি যোগান ধৰিব লাগিব।

*হিতাধিকাৰীৰ শুদ্ধ তথ্য দিয়াৰ দায়িত্ব গ্ৰাহকৰ, কিয়নো চিষ্টেমে এই তথ্যৰ সত্যাসত্য নিৰূপণ নকৰে।

ষ্টেপ-3: নগদ টকা জমা: প্ৰয়োজনীয় হিতাধিকাৰীৰ বেংক একাউণ্টলৈ ট্ৰান্সফাৰ কৰাৰ বাবে নগদ ধন ৰিয়া এজেণ্টৰ হাতত দিয়ক। ৰিয়া এজেন্টে মানি ট্ৰান্সফাৰ লেনদেন আৰম্ভ কৰিব, যাৰ ভিত্তিত আপুনি আইপিন (IPIN)/ ৱান টাইম পাছৱৰ্ড (অ’টিপি/OTP) লাভ কৰিব আৰু ৰিয়া এজেণ্টক জনাব লাগিব। ৰিয়া আউটলেট ৰিটেলাৰ জনে লেনদেন সম্পূৰ্ণ কৰিবলৈ সেইটো ছিষ্টেমত সোমোৱাব।

এই সেৱাৰ জৰিয়তে ধন কেনেদৰে হস্তান্তৰ কৰা হয়?

ৰিটেলাৰজনে এই ব্যৱস্থাত গ্ৰাহকজনক লেনদেনটো কৰাত মাত্ৰ সহায়হে কৰিছে। ধনখিনি গ্ৰাহকৰ ৱালেটৰ (বেকএণ্ডত সৃষ্টি কৰা) পৰা হিতাধিকাৰীৰ বেংক একাউণ্টলৈ হস্তান্তৰ কৰা হয়। আই.এম.পি.এছ (IMPS) ৰ জৰিয়তে এবাৰ ট্ৰান্সফাৰ কৰিলে, গ্ৰাহকে এছএমএছ (SMS)ত লেনদেনৰ তাত্ক্ষণিক নিশ্চিতি লাভ কৰিব।

আই.এম.পি.এছ (IMPS) কি?

ইণ্টাৰবেংক মোবাইল পেমেণ্ট ছাৰ্ভিচ বা আই.এম.পি.এছ (IMPS)য়ে ভাৰতত এক দ্ৰুত, 24X7, আন্তঃ বেংক ইলেকট্ৰনিক পুজিঁ ট্ৰান্সফাৰ সেৱা আগবঢ়ায়। আই.এম.পি.এছ (IMPS))য়ে গ্ৰাহকক তেওঁলোকৰ বেংক একাউণ্টৰ বুজ লোৱা আৰু আৰম্ভণিক নিশ্চিতকৰণৰ বৈশিষ্ট্যসহ সুৰক্ষিতভাৱে আন্তঃবেংক পুজি ট্ৰান্সফাৰ কৰাৰ বাবে মোবাইল সজুলি, ইণ্টাৰনেট বেংকিং এটিএম(ATM) ইত্যাদি ব্যৱহাৰৰ সুবিধা দিয়ে।

এই সেৱাৰ কাৰণে পঞ্জীয়ন কৰিবলৈ কোন উপযুক্ত?

18 বছৰ বা তাৰ ওপৰৰ যিকোনো ভাৰতীয় বাসিন্দাই এই সেৱাৰ কাৰণে পঞ্জীয়ন কৰিব পাৰে।

গ্ৰাহকে(প্ৰেৰকে) ধন প্ৰেৰণ কৰিবলৈ কোনো পৰিচয় প্ৰমাণপত্ৰ (ID proof) দেখুৱাব লাগে নেকি?

হয়, যিকোনো কোনো পৰিমাণৰ টকা ট্ৰান্সফাৰৰ বাবে পৰিচয়পত্ৰ প্ৰয়োজনীয়। প্ৰেৰক হিচাপে আপোনাৰ নাম এবাৰ পঞ্জীয়ন কৰিবলৈ আপুনি ৰিয়া আউটলেটত এজেণ্টক আপোনাৰ সবিশেষ যেনে সম্পূৰ্ণ নাম, সম্পূৰ্ণ ঠিকনা, ই-মেইল আইডি(ID) আৰু আপোনাৰ সক্ৰিয় মোবাইল নম্বৰ ইত্যাদি জনাব লাগিব। এইটো এককালীন পঞ্জীয়ন। এমাহত 50,000 টকা পৰ্যন্ত ট্ৰান্সফাৰ কৰিবৰ বাবে প্ৰেৰকে নিম্নলিখিত পিঅআই(POI)(পৰিচয় প্ৰমাণপত্ৰ) আৰু পিঅএ (POA) (ঠিকনাৰ প্ৰমাণ)নথি জমা দিব লাগিব: -

পৰিচয়ৰ প্ৰমাণৰ কাৰণে ল’বলগা নথি

ঠিকনাৰ প্ৰমাণৰ কাৰণে ল’ব লগা নথি

এবাৰত কিমান ধন ট্ৰান্সফাৰ কৰিব পাৰি?

এই সেৱা ব্যৱহাৰ কৰাৰ কাৰণে প্ৰেৰকে হিতাধিকাৰীক পঞ্জীয়ন কৰা দৰকাৰ নেকি?

হয়, প্ৰথম লেনদেনৰ সময়ত প্ৰেৰকৰ দ্বাৰা কৰ্তৃত্বশীল ৰিয়া এজেণ্টৰ ওচৰত হিতাধিকাৰীক পঞ্জীয়ন কৰাব লাগিব। এজেণ্টক হিতাধিকাৰীৰ সবিশেষ [যেনে নাম, মোবাইল নম্বৰ, বেংক একাউণ্ট নম্বৰ, আই.এফ.এছ.চি(IFSC) কোড] জনাওক। পিছৰ বাৰৰ পৰা একেজন হিতাধিকাৰীলৈ ধন প্ৰেৰণৰ বাবে পঞ্জীয়নৰ দৰকাৰ নহ’ব। প্ৰতিজন গ্ৰাহকে ধন ট্ৰান্সফাৰ কৰিবলৈ প্ৰত্যেক ৱালেটৰ অধীনত বহুকেইজন হিতাধিকাৰীক পঞ্জীয়ন কৰিব পাৰে। ৱালেট মোৱাইল নম্বৰৰ সৈতে সংযুক্ত কৰা থাকে আৰু যিটো প্ৰত্যেক গ্ৰাহকৰ বাবে অদ্বিতীয়।

প্ৰেৰকে প্ৰত্যেকবাৰ যিকোনো লেনদেনৰ কাৰণে হিতাধিকাৰীৰ নাম পঞ্জীয়ন কৰিব লাগে নেকি?

নালাগে, এবাৰ এজন হিতাধিকাৰী পঞ্জীয়ন কৰিলে, আপুনি মাত্ৰ আপোনাৰ পঞ্জীয়নকৃত মোবাইল নম্বৰটো দিলেই হ’ব। আপুনি আপোনাৰ প্ৰয়োজন অনুসৰি হিতাধিকাৰী সলনি /আঁতৰ/ যোগ কৰিব পাৰে।

এটা একাউণ্টত কিমান হিতাধিকাৰী সংলগ্ন কৰিব পাৰি?

গ্ৰাহকে তেওঁৰ মোবাইলত ৱালেট একাউণ্টৰ সৈতে যিমান ইচ্ছা সিমান হিতাধিকাৰী সংলগ্ন কৰিব পাৰে।

হিতাধিকাৰীয়ে কিমান সময়ত ধন লাভ কৰিব?

ধন আই.এম.পি.এছ (IMPS) ৰ যোগেদি ট্ৰান্সফাৰ কৰা হয়, পুজি তাত্ক্ষণিকভাৱে হিতাধিকাৰীৰ বেংক একাউণ্টলৈ ট্ৰান্সফাৰ কৰা হয়।

ধন ট্ৰান্সফাৰৰ মাচুল কি?

প্ৰেৰকে উপৰোক্ত মাচুলবোৰ কেনেকৈ আদায় দিব?

প্ৰেৰকে হিতাধিকাৰীলৈ ট্ৰান্সফাৰ কৰিবলৈ লগা ধনৰ উপৰিও ৰিয়া কৰ্তৃত্বশীল এজেণ্টক লেনদেন মাচুল (নগদ) আদায় দিব লাগে। গ্ৰাহকে একেটা নম্বৰ ব্যৱহাৰ কৰি থকালৈকে তেওঁ পুনৰ পঞ্জীয়ন কৰাৰ দৰকাৰ নাই। প্ৰেৰকে নতুন নম্বৰলৈ সলনি কৰিলে, তেওঁক ছিষ্টেমত নতুন প্ৰাপক হিচাপে পঞ্জীয়ন কৰা হ’ব।

হিতাধিকাৰীৰ একাউণ্টত ধন জমা নহ’লে প্ৰেৰকে তেওঁৰ কৰ্তন হোৱা ধন কেনেকৈ ঘূৰাই পায়?

ধনখিনি স্বয়ংক্ৰিয় ভাৱে গ্ৰাহকৰ ৱালেট (পঞ্জীয়নকৃত মোবাইল নম্বৰ)লৈ ঘূৰাই পঠোৱা হ’ব। দিনৰ 12 বজাৰ পৰা বিয়লি 5 বজাৰ ভিতৰত হোৱা অকৃতকাৰ্য লেনদেনৰ বাবে সেই দিনা বিয়লি 5:30ৰ ভিতৰত ধন স্বয়ংক্ৰিয়ভাৱে ঘূৰাই দিয়া হ’ব, বিয়লি 5 বজাৰ পৰা 12 বজা(T+1)ৰ ভিতৰত হোৱা লেনদেনৰ কাৰণে ধনখিনি T+1 দিনৰ বিয়লি 1.30 বজাৰ ভিতৰত গ্ৰাহকৰ ৱালেটলৈ ঘূৰাই পঠোৱা হ’ব।

প্ৰেৰকে অনুগ্ৰহ কৰি যিকোনো কৰ্তৃত্বশীল ৰিয়া আউটলেটলৈ যাব পাৰে আৰু লেনদেন পুনৰ আৰম্ভ কৰিবলৈ(সময় শেষ হোৱা ইত্যাদিৰ দৰে কাৰিকৰী কাৰণত লেনদেন ব্যৰ্থ হোৱাৰ ক্ষেত্ৰত ৰিয়া টীমৰ দ্বাৰা এজেণ্টক কাৰণৰ সৈতে সকলো মোবাইল কোডৰ তালিকা দিয়া হৈছে) তেওঁৰ মোবাইল নম্বৰ দিব পাৰে।

এটা নিদিষ্ট লেনদেনৰ সম্পৰ্কত জনাৰ বাবে কাষ্টমাৰ কেয়াৰত ফোন কৰাৰ সময়ত প্ৰেৰকে কি সবিশেষ জনোৱা দৰকাৰ?

প্ৰেৰকজনে নিৰ্দিষ্ট লেনদেনটোৰ কাৰণে লেনদেন আই.ডি(ID) টো জনোৱা দৰকাৰ।

এটা অ’টিপি(OTP) কিমানবাৰ ব্যৱহাৰ কৰিব পাৰি?

মাত্ৰ এবাৰ

ব্যৰ্থ লেনদেনৰ ক্ষেত্ৰত কি হয়?

ব্যৰ্থ লেনদেনৰ সবিশেষ ৰিয়া টীমক পৰ্যালোচনাৰ বাবে জনোৱা হ’ব আৰু পৰীক্ষণৰ পিছত ইয়াক গ্ৰা

ব। ঘূৰাই পঠোৱাৰ সময়: বিয়লি 12:30 আৰু 5:30, এদিনত দুবাৰ নিষ্পত্তিৰ কাৰণে।

টোকা: ব্যৰ্থ লেনদেনৰ কাৰণে গ্ৰাহকৰ পৰা মাচুল লোৱা নহয়, কাৰণ ইতিমধ্যে মাচুল লোৱা হৈছে।

বাকী থকা লেনদেনৰ কাৰণে টি.এ.টি (TAT) কি ?

টোকা: বেংক বন্ধৰ দিন বা বেংক বা এছ.ডি.এল (SDL) পক্ষৰ যিকোনো ধৰণৰ বিষয়ৰ বাবে টি.এ.টি(TAT) সলনি কৰিব পাৰে।

ବାରମ୍ବାର ପଚରାଯାଉଥିବା ପ୍ରଶ୍ନ

ରିଆ ଟ୍ରାଭେଲ୍ ଦ୍ଵାରା ପ୍ରଦାନ କରାଯାଉଥିବା ମନି ଟ୍ରାନ୍ସଫର୍ ସେବା କ’ଣ?

"ସ୍ପାଇସ୍ ଡିଜିଟା ଲ୍ର ସହଯୋଗିତାରେ ରିଆ ଦ୍ଵାରା ମନି ଟ୍ରାନ୍ସଫର୍ ସେବା ଆପଣଙ୍କ ପାଇଁ ଉପଲବ୍ଧ କରାଯାଇଛି ଯାହା ସ୍ପାଇସ୍ ଡିଜିଟାଲ୍ ବ୍ରାଣ୍ଡ ନେମ୍ ଅଧିନରେ କାମ କରିଥାଏ" | ଏହି ସୁବିଧା ଦ୍ଵାରା ଗୋଟିଏ ସକ୍ରିୟ ମୋବାଇଲ୍ କନେକ୍ସନ୍ ଥିବା ଯେକୌଣସି ବ୍ୟକ୍ତି ଜଣେ ଅଧିକାରପ୍ରାପ୍ତ ରିଆ ଏଜେଣ୍ଟଙ୍କ ପାଖକୁ ଯାଇ ଯେକୌଣସି ବ୍ୟାଙ୍କ ଆକାଉଣ୍ଟ(ଭାରତ ମଧ୍ୟରେ)କୁ ଅର୍ଥ ପ୍ରେରଣ/ଟ୍ରାନ୍ସଫର୍ କରିପାରିବେ | ଏହି ଅର୍ଥ ହିତାଧୀକାରୀଙ୍କ ବ୍ୟାଙ୍କ ଆକାଉଣ୍ଟକୁ ତତକ୍ଷଣାତ୍ ଆଇଏମ୍ ପିଏସ୍ ଇଲେକ୍ଟ୍ରୋନିକ୍ ଫଣ୍ଡ ଟ୍ରାନ୍ସଫର୍ ବିକଳ୍ପ (ନ୍ୟାଶନାଲ୍ ପେମେଣ୍ଟ କର୍ପୋରେଶନ୍ ଇଣ୍ଡିଆ, ଯାହା ଏନ୍ ପିସିଆଇ ଦ୍ଵାରା ପରିଚାଳିତ) ମାଧ୍ୟମରେ ପ୍ରେରଣ ହୋ ଇଯାଇଥାଏ |

ମନି ଟ୍ରାନ୍ସଫର୍ ସେବା କିପରି କାମ କରିଥାଏ?

ସୋପାନ-1: ପଞ୍ଜୀକରଣ ଓ ସକ୍ରିୟ କରିବା: ଗ୍ରାହକ (ପ୍ରେରକ) ନିକଟସ୍ଥ ଅଧିକାରପ୍ରାପ୍ତ ରିଆ ଆଉଟଲେ ଟ୍କୁ ଯା’ନ୍ତି ଏବଂ ମନି ଟ୍ରାନ୍ସଫର୍ ସେବା ସକାଶେ ଏନରୋଲ୍ କରିବା ପାଇଁ ସେଠାରେ ଥିବା ଏଜେଣ୍ଟଙ୍କୁ କୁହନ୍ତି | ରିଆ ରିଟେଲର୍ ନିଜର କ୍ରେଡେନଶିଆଲ୍‍ ସାହାଯ୍ୟରେ ରିଟେଲର୍ ପ୍ୟାନେଲ୍ ରେ ଲଗ୍-ଇନ୍ କରିବା ସହିତ ମନି ଟ୍ରାନ୍ସଫର୍ ବିକଳ୍ପକୁ ଚୟନ କରନ୍ତି ଏବଂ ଗ୍ରାହକଙ୍କର ଫୁଲ୍ ନେମ୍, ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ଠିକଣା, ଇମେଲ୍ ଆ ଇଡି ଓ ସକ୍ରିୟଥିବା ମୋବାଇଲ୍ ନମ୍ବର୍ ପ୍ରଭୃତି ପ୍ରବେଶ କରି ଏନରୋଲ୍ ମେଣ୍ଟ ପ୍ରକ୍ରିୟାକୁ ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ କରନ୍ତି | ତଥ୍ୟଗୁଡ଼ିକ ଦାଖଲ ହେବା ପରେ ସିଷ୍ଟମ୍ ପ୍ରେରକଙ୍କର ୱାଲେଟ୍ କୁ ଖୋଲିଥାଏ ଏବଂ ସେ ସିଷ୍ଟମ୍ ରୁ ଆଇପିଆଇଏନ୍ ପ୍ରାପ୍ତ କରନ୍ତି |

ସୋପାନ-2: ହିତାଧୀକାରୀଙ୍କୁ ଯୋଡ଼ନ୍ତୁ: ଏନରୋଲ୍‍ମେଣ୍ଟ ପରେ ଆପଣଙ୍କୁ ହିତାଧୀକାରୀଙ୍କର ବ୍ୟାଙ୍କ ଆକାଉଣ୍ଟ ବିବରଣୀ ପ୍ରଦାନ କରିବାକୁ ହେବ ଯେପରି ହିତାଧୀକାରୀଙ୍କ ନାମ, ହିତାଧୀକାରୀଙ୍କ ସଠିକ୍ ଆକାଉଣ୍ଟ ନମ୍ବର୍, ହିତାଧୀକାରୀଙ୍କ ବ୍ୟାଙ୍କର ଲୋକେଶନ୍, ହିତାଧୀକାରୀଙ୍କ ବ୍ୟାଙ୍କ ଆଇଏଫ୍‍ଏସ୍‍ସି କୋଡ୍ (ପୋର୍ଟାଲ୍‍ରେ ଦିଆଯାଇଥିବା ଲିଙ୍କରୁ ମଧ୍ୟ ପ୍ରାପ୍ତ କରିହେବ) ପ୍ରଭୃତି |

*ସଠିକ୍ ହିତାଧୀକାରୀ ବିବରଣୀ ପ୍ରଦାନ କରିବା ଗ୍ରାହକଙ୍କର ଦାୟିତ୍ଵ ଅଟେ, ଯେହେତୁ ସିଷ୍ଟମ୍ ଏହି ବିବରଣୀକୁ ପ୍ରମାଣିତ କରିନଥାଏ |

ସୋପାନ-3: ନଗଦ ଜମା କରିବା: ଆପଣ ରିଆ ଏଜେଣ୍ଟଙ୍କୁ ନଗଦ ପ୍ରଦାନ କରନ୍ତୁ ଯାହାକୁ ଆପଣ ଚାହୁଁଥିବା ହିତାଧିକାରୀଙ୍କ ବ୍ୟାଙ୍କ ଆକାଉଣ୍ଟକୁ ଟ୍ରାନ୍ସଫର୍ କରାଯିବ | ରିଆ ଏଜେଣ୍ଟ ମନୀ ଟ୍ରାନ୍ସଫର୍ କାମକୁ ଆଗକୁ ବଢ଼ାଇବେ ଯାହାଦ୍ଵାରା ଆପଣ ଆଇପିଏନ୍/ୱାନ୍ ଟାଇମ୍ ପାସ୍ୱର୍ଡ (ଓଟିପି) ପ୍ରାପ୍ତ କରିବେ ଯାହାକୁ ରିଆ ଏଜେଣ୍ଟଙ୍କ ସହିତ ଶେୟାର୍ କରିବାକୁ ପଡ଼ିବ | ନେଣ-ଦେଣକୁ ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ କରିବା ପାଇଁ ରିଆ ଆଉଟଲେଟ୍ ରିଟେଲର୍ ଆଇ-ପିନ୍/ୱନ୍ ଟାଇମ୍ ପାସ୍ୱର୍ଡ କୁ ପ୍ରବେଶ କରିବେ |

ଏହି ସେବା ମାଧ୍ୟମରେ ଫଣ୍ଡ କିପରି ଟ୍ରାନ୍ସଫର୍ ହୋ‍ଇଥାଏ?

ଏହି ମଡେଲ୍‍ରେ ନେଣଦେଣ କରିବା ପାଇଁ ରିଟେଲର୍ ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ କେବଳ ସହାୟତା କରିଥା’ନ୍ତି | ଫଣ୍ଡ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ୱାଲେଟ୍ (ଯାହା ବ୍ୟାକ୍‍ଏଣ୍ଡରେ ସୃଷ୍ଟି କରାଯାଇଥାଏ)ରୁ ହିତାଧୀକାରୀଙ୍କ ଆକାଉଣ୍ଟକୁ ଟ୍ରାନ୍ସଫର୍ ହୋ‍ଇଥାଏ | ଆଇଏମ୍‍ପିଏସ୍ ମାଧ୍ୟମରେ ଥରେ ଟ୍ରାନ୍ସଫର୍ ହୋ‍ଇଗଲେ, ଗ୍ରାହକ ତତକ୍ଷଣାତ୍ ଗୋଟିଏ ଏସ୍‍ଏମ୍‍ଏସ୍ ଦ୍ଵାରା ନେଣଦେଣର କନ୍‍ଫର୍ମେଶନ୍ ପ୍ରାପ୍ତ କରନ୍ତି |

ଆଇଏମ୍‍ପିଏସ୍ କ’ଣ?

ସାରା ଭାରତରେ ଇଣ୍ଟର୍‍ବ୍ୟାଙ୍କ ମୋବାଇଲ୍ ପେମେଣ୍ଟ ସର୍ଭିସ୍ କିମ୍ବା ଆଇଏମ୍‍ପିଏସ୍ ଗୋଟିଏ ତତକ୍ଷଣାତ୍, 24X7, ଇଣ୍ଟର୍‍ବ୍ୟାଙ୍କ ଇଲେକ୍ଟ୍ରୋନିକ୍ ଫଣ୍ଡ ଟ୍ରାନ୍ସଫର୍ ସେବା ପ୍ରଦାନ କରିଥାଏ | ଆଇଏମ୍‍ପିଏସ୍ ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କୁ ସେମାନଙ୍କ ବ୍ୟାଙ୍କ ଆକାଉଣ୍ଟକୁ ଆକ୍ସେସ୍ କରିବା ପାଇଁ ମୋବାଇଲ୍ ଉପକରଣ, ଇଣ୍ଟରନେଟ୍ ବ୍ୟାଙ୍କିଙ୍ଗ, ଏଟିଏମ୍ ପ୍ରଭୃତିକୁ ଚ୍ୟାନେଲ୍ ଭାବେ ବ୍ୟବହାର କରିବା ପାଇଁ ଏବଂ ତତକ୍ଷଣାତ୍ କନ୍‍ଫର୍ମେଶନ୍ ଫିଚର୍ ସହିତ ସୁରକ୍ଷିତ ଭାବେ ଇଣ୍ଟର୍‍ବ୍ୟାଙ୍କ ଫଣ୍ଡ ଟ୍ରାନ୍ସଫର୍ କରିବା ପାଇଁ ସକ୍ଷମ କରିଥାଏ |

ଏହି ସେବା ପାଇଁ ପଞ୍ଜୀକରଣ କରିବା ସକାଶେ କେଉଁମାନେ ଯୋଗ୍ୟ ଅଟନ୍ତି?

ଏହି ସେବା ପାଇଁ 18 ବର୍ଷରୁ ଅଧିକ ବୟସ ହୋ‍ଇଥିବା ଯେକୌଣସି ଭାରତୀୟ ନାଗରିକ ପଞ୍ଜୀକରଣ କରିପାରିବେ |

ଟଙ୍କା ପଠାଇବା ପାଇଁ ଗ୍ରାହକ (ପ୍ରେରକ)ଙ୍କୁ କୌଣସି ଦେବାକୁ ପଡ଼ିଥାଏ କି?

ହଁ, ଯେକୌଣସି ପରିମାଣ ଟ୍ରାନ୍ସଫର୍ କରିବା ପାଇଁ ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ପ୍ରମାଣ ଆବଶ୍ୟକ | ପୁରା ନାମ, ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ଠିକଣା, ଇମେଲ୍ ଆଇଡି ଓ ନିଜର ସକ୍ରିୟ ମୋବାଇଲ୍ ନମ୍ବର୍ ଭଳି ମୌଳିକ ବିବରଣୀକୁ ଗ୍ରାହକ ଭାବେ ନିଜର ନାମକୁ ଥରକ ପାଇଁ ପଞ୍ଜୀକରଣ କରିବା ସକାଶେ ରିଆ ଆଉଟଲେଟ୍‍ରେ ଏଜେଣ୍ଟଙ୍କୁ ପ୍ରଦାନ କରିବାକୁ ପଡ଼ିଥାଏ | ଏହା ଗୋଟିଏ ୱାନ୍-ଟାଇମ୍ ପଞ୍ଜୀକରଣ ଅଟେ | ଗୋଟିଏ ମାସରେ 50,000 ଟଙ୍କା ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ରାଶି ଟ୍ରାନ୍ସଫର୍ କରିବା ପାଇଁ ନିମ୍ନଲିଖିତ ପିଓଆଇ (ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ପ୍ରମାଣ) ଏବଂ ପିଓଏ (ଠିକଣାଗତ ପ୍ରମାଣ) ଦସ୍ତାବିଜ ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ଦାଖଲ କରିବାକୁ ପଡ଼ିଥାଏ:-

ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ପ୍ରମାଣପତ୍ର:

ଠିକଣାଗତ ପ୍ରମାଣପତ୍ର

ଏକ ସମୟରେ କେତେ ପରିମାଣର ମନି ଟ୍ରାନ୍ସଫର୍ ହୋଏକ ସମୟରେ କେତେ ପରିମାଣର ମନି ଟ୍ରାନ୍ସଫର୍ ହୋ ଇପାରିବ?

ଏହି ସେବାକୁ ଉପଯୋଗ କରିବା ପାଇଁ ଗ୍ରାହକ ହିତାଧୀକାରୀଙ୍କୁ ପଞ୍ଜୀକୃତ କରିବା ଆବଶ୍ୟକ କି?

ହଁ, ପ୍ରଥମ ନେଣଦେଣ କରିବା ବେଳେ ଗ୍ରାହକ ଜଣେ ଅଧିକାର ପ୍ରାପ୍ତ ରିଆ ଏଜେଣ୍ଟଙ୍କ ଦ୍ଵାରା ହିତାଧୀକାରୀଙ୍କୁ ପଞ୍ଜୀକୃତ କରିବାକୁ ପଡ଼ିଥାଏ | ଏଜେଣ୍ଟଙ୍କୁ ହିତାଧୀକାରୀଙ୍କର ସମସ୍ତ ବିବରଣୀ (ଯେପରି ନାମ, ମୋବାଇଲ୍ ନମ୍ବର୍, ବ୍ୟାଙ୍କ ଆକାଉଣ୍ଟ ନମ୍ବର୍, ଆଇଏଫ୍‍ଏସ୍‍ସି କୋଡ୍) ଶେୟାର୍ କରିବାକୁ ପଡ଼ିଥାଏ | ସମାନ ହିତାଧୀକାରୀଙ୍କୁ ଟଙ୍କା ପଠାଇବା ସକାଶେ ପରବର୍ତ୍ତୀ ନେଣଦେଣ ପାଇଁ ପଞ୍ଜୀକରଣ କରିବାକୁ ପଡ଼ିନଥାଏ | ପ୍ରତ୍ୟେକ ଗ୍ରାହକ ଫଣ୍ଡ ଟ୍ରାନ୍ସଫର୍ କରିବା ପାଇଁ ପ୍ରତ୍ୟେକ ୱାଲେଟ୍ ଅଧିନରେ ଅନେକ ହିତାଧୀକାରୀଙ୍କୁ ପଞ୍ଜୀକୃତ କରିପାରିବେ | ୱାଲେଟ୍ ଗୋଟିଏ ମୋବାଇଲ୍ ନମ୍ବର୍ ସହିତ ଲିଙ୍କ ହୋ‍ଇଥାଏ ଯାହା ପ୍ରତ୍ୟେକ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ପାଇଁ ସ୍ଵତନ୍ତ୍ର ଅଟେ |

ପ୍ରତ୍ୟେକ ଥର ନେଣଦେଣ କରିବା ବେଳେ ପ୍ରେରକଙ୍କୁ ହିତାଧୀକାରୀଙ୍କ ନାମକୁ ପଞ୍ଜୀକୃତ କରିବା ଆବଶ୍ୟକ କି?

ନା, ଥରେ ହିତାଧୀକାରୀ ପଞ୍ଜୀକୃତ ହେଲେ, ଆପଣଙ୍କୁ କେବଳ ନିଜର ପଞ୍ଜୀକୃତ ମୋବାଇଲ୍ ନମ୍ବର୍ ଦେବାକୁ ପଡ଼ିଥାଏ | ଆପଣ ନିଜର ଆବଶ୍ୟକତା ଅନୁସାରେ ହିତାଧୀକାରୀଙ୍କୁ ବଦଳାଇପାରିବେ/କାଢ଼ି ପାରିବେ/ଯୋଡ଼ିପାରିବେ |

ଗୋଟିଏ ଆକାଉଣ୍ଟରେ କେତେ ଜଣ ହିତାଧୀକାରୀଙ୍କୁ ଯୋଡ଼ାଯାଇପାରିବ?

ଗ୍ରାହକ ଯେତେ ଚାହିଁବେ ସେତେ ସଂଖ୍ୟକ ହିତାଧୀକାରୀଙ୍କୁ ତାଙ୍କର ମୋବାଇଲ୍ ୱାଲେଟ୍ ଆକାଉଣ୍ଟରେ ଯୋଡ଼ିପାରିବେ |

ହିତାଧୀକାରୀ କେତେ ଥର ଟଙ୍କା ପାଇପାରିବେ? 

ଟଙ୍କା ଆଇଏମ୍‍ପିଏସ୍ ମାଧ୍ୟମରେ ଟ୍ରାନ୍ସଫର୍ ହୋ‍ଇଥାଏ ଏବଂ ଫଣ୍ଡ ତତକ୍ଷଣାତ୍ ହିତାଧୀକାରୀଙ୍କ ବ୍ୟାଙ୍କ ଆକାଉଣ୍ଟକୁ ଟ୍ରାନ୍ସଫର୍ ହୋ‍ଇଯାଇଥାଏ |

ଟଙ୍କା ପଠାଇବା ପାଇଁ କେତେ ଚାର୍ଜ ଲାଗିଥାଏ? 

ପ୍ରେରକ ଉପରୋକ୍ତ ଚାର୍ଜକୁ କିପରି ପ୍ରାଦାନ କରନ୍ତି?

ହିତାଧୀକାରୀଙ୍କୁ ଟ୍ରାନ୍ସଫର୍ କରିବାକୁ ଥିବା ଉପରୋକ୍ତ ପରିମାଣ ଅନୁସାରେ ରିଆ ଏଜେଣ୍ଟଙ୍କୁ (ନଗଦ ଆକାରରେ) ଗ୍ରାହକ ନେଣଦେଣ ଶୁଳ୍କ ପ୍ରଦାନ କରନ୍ତି | ଯେତେବେଳ ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ଗ୍ରାହକ ସମାନ ନମ୍ବର୍‍କୁ ବ୍ୟବହାର କରୁଥିବେ, ତାଙ୍କୁ ଆଉ ପୁନର୍ବାର ପଞ୍ଜୀକୃତ କରିବାକୁ ପଡ଼ିବ ନାହିଁ | ପ୍ରେରକ ଗୋଟିଏ ନୂଆ ମୋବାଇଲ୍ ନମ୍ବର୍ ନେବା ସ୍ଥଳେ ତାଙ୍କୁ ଜଣେ ନୁଆ ଗ୍ରାହକ ଭାବେ ସିଷ୍ଟମ୍‍ରେ ପଞ୍ଜୀକୃତ କରିବାକୁ ପଡ଼ିବ |

ହିତାଧୀକାରୀଙ୍କ ଆକାଉଣ୍ଟରେ କ୍ରେଡିଟ୍ ନହେବା ସ୍ଥଳେ କଟିଯାଇଥିବା ପରିମାଣ ପ୍ରେରକ କିପରି ଫେରିପାଇବେ? 

ଟଙ୍କା ଗ୍ରାହକଙ୍କ ୱାଲେଟ୍‍ (ପଞ୍ଜୀକୃତ ମୋବାଇଲ୍ ନମ୍ବର୍)କୁ ସ୍ଵଚାଳିତ ଭାବେ ଫେରେସ୍ତ ହୋ‍ଇଯିବ | 12 PM-5 PM ମଧ୍ୟରେ ହୋ‍ଇଥିବା ଅସଫଳ ନେଣଦେଣ, ସମାନ ଦିନରେ 5:30 PM ମଧ୍ୟରେ ଏବଂ 5 PM ରୁ 12 PM(T+1) ମଧ୍ୟରେ ହୋ‍ଇଥିବା ନେଣଦେଣ T+1 ଦିନର 5 PM ମଧ୍ୟରେ ଗ୍ରାହକଙ୍କର ୱାଲେଟ୍‍କୁ ଟଙ୍କା ସ୍ଵଚାଳିତ ଭାବେ ଫେରସ୍ତ ହୋ‍ଇଥାଏ |

ଗ୍ରାହକ କୌଣସି ଏକ ଅଧିକାର ପ୍ରାପ୍ତ ରିଆ ଆଉଟଲେଟ୍‍କୁ ଯାଇପାରିବେ ଏବଂ ନେଣଦେଣକୁ ରି-ଇନିଶିଏଟ୍ କରିବା ପାଇଁ ନିଜର ମୋବାଇଲ୍ ନମ୍ବର୍ ପ୍ରଦାନ କରିପାରିବେ (ଟେକନିକାଲ୍ କାରଣ ଯେପରି, ଟାଇମ୍ ଆଉଟ୍ ହୋ‍ଇଯିବା, ପ୍ରଭୃତି ଦ୍ଵାରା ଅସଫଳ ହୋ‍ଇଥାଏ...କାରଣ ସହିତ ସମସ୍ତ ଅସଫଳତାର ତାଲିକା ରିଆ ଟିମ୍ ଦ୍ଵାରା ଏଜେଣ୍ଟ‍ଙ୍କ ସହିତ ଶେୟାର୍ କରାଯାଇଛି, ପ୍ରଭୃତି |)

ଗୋଟିଏ ନିର୍ଦ୍ଦିଷ୍ଟ ନେଣଦେଣ ବିଷୟରେ କ୍ଵେରୀ କରିବା ବେଳେ ପ୍ରେରକ ଗ୍ରାହକ ସେବାକୁ କ’ଣ ସବୁ ତଥ୍ୟ ଦେବାକୁ ପଡ଼ିଥାଏ?

ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ନିର୍ଦ୍ଦିଷ୍ଟ ନେଣଦେଣର ନେଣଦେଣ ଆଇଡି ଦେବାକୁ ପଡ଼ିଥାଏ |

ଗୋଟିଏ ଓଟିପିକୁ କେତେଥର ବ୍ୟବହାର କରାଯାଇପାରିବ?

କେବଳ ଥରେ

ନେଣଦେଣ ଅସଫଳ ହେବା କ୍ଷେତ୍ରରେ କ’ଣ ହୋ‍ଇଥାଏ?

ଅସଫଳ ନେଣଦେଣର ବିବରଣୀକୁ ସମୀକ୍ଷା କରିବା ପାଇଁ ରିଆ ଟିମ୍ ସହିତ ଶେୟାର୍ କରାଯାଇଥାଏ ଏବଂ ଭେରିଫିକେଶନ୍ ପରେ ସମାନ ପରିମାଣ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ୱାଲେଟ୍‍କୁ ଟ୍ରାନ୍ସଫର୍ ହୋ‍ଇଥାଏ

ରିଭର୍ସାଲ୍ ସମୟ: ସେଟଲ୍‍ମେଣ୍ଟ ପାଇଁ 12:30pm ଓ 5:30pm ଦିନରେ ଦୁଇଥର |

ଧ୍ୟାନଦିଅନ୍ତୁ: ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ପୁନର୍ବାର ଶୁଳ୍କ ଦେବାକୁ ପଡ଼େ ନାହିଁ ଯେହେତୁ ଏହା ପୂର୍ବରୁ ପ୍ରଦାନ ହୋ‍ଇଥାଏ

ପେଣ୍ଡିଙ୍ଗ ନେଣ-ଦେଣ ପାଇଁ ସମୟ ସୀମା କ’ଣ?

ଧ୍ୟାନଦିଅନ୍ତୁ: ବ୍ୟାଙ୍କ ଛୁଟିଦିନ କିମ୍ବା ବ୍ୟାଙ୍କ କିମ୍ବା ଏସ୍‍ଡିଏଲ୍ ତରଫରୁ କୌଣସି ସମସ୍ୟା ଥିବା ସ୍ଥଳେ ଟିଏଟି ପରିବର୍ତ୍ତନ ହୋ‍ଇପାରେ |

FREQUENTLY ASKED QUESTION (FAQ’S) – DOMESTIC MONEY TRANSFER

રિયા ટ્રાવેલની મની ટ્રાન્સફર સેવા શું છે

“રિયા દ્વારા સ્પાઈસ ડિજીટલ બ્રાન્ડ નામ હેઠળ કાર્યરત સ્પાઈસ ડિજીટલના સહયોગથી તમારા માટે મની ટ્રાન્સફર સેવા શરૂ કરવામાં આવી છે”. આ સુવિધાની મદદથી ગ્રાહક રિયાના અધિકૃત એજન્ટની મુલાકાત લઈને પોતાના સક્રિય મોબાઈલ જોડાણ સાથે કોઈપણ બેન્ક ખાતામાં (ભારતમાં) નાણાં મોકલી/ટ્રાન્સફર કરી શકે છે. આ નાણાં આઈએમપીએસ ઈલેક્ટ્રોનિક ફંડ ટ્રાન્સફર વિકલ્પ (એનપીસીઆઈ એટલે કે નેશનલ પેમેન્ટ કોર્પોરેશન ઈન્ડિયા દ્વારા સંચાલિત) દ્વારા તુરંત જ લાભાર્થીના બેન્ક ખાતામાં ટ્રાન્સફર થઈ જાય છે.

મની ટ્રાન્સફર સર્વિસ કેવી રીતે કામ કરે છે?

પગલું 1: નોંધણી કરાવો અને સક્રિય કરોઃ ગ્રાહકે(મોકલનારે) તેમની નજીકના રિયા આઉટલેટ પર જવાનું રહે છે અને મની ટ્રાન્સફર માટે એજન્ટને પોતાના નામની નોંધણી કરાવવાનું કહેવાનું રહે છે. રિયા રિટેઈલર તેના ક્રેડેન્શિઅલ્સ (લોગઈન વિગતો)નો ઉપયોગ કરીને રિટેઈલર પેનલમાં લોગઈન કરે છે, મની ટ્રાન્સફરનો વિકલ્પ પસંદ કરે છે અને ગ્રાહકનું સંપૂર્ણ નામ, પૂરું સરનામું, ઈ-મેઈલ આઈડી અને સક્રિય મોબાઈલ ખાતા નંબર વગેરે ભરીને નોંધણીની પ્રક્રિયા પૂર્ણ કરે છે. માહિતી જમા કરાવ્યા પછી, સિસ્ટમ મોકલનાર માટે એક વૉલેટ ખોલે છે અને તેમને સિસ્ટમમાંથી એક આઈપીન મળે છે.

પગલું-2: લાભાર્થી ઉમેરોઃ નોંધણી કરાવ્યા પછી, તમારે લાભાર્થીના બેન્ક ખાતાની વિગતો જેમકે, લાભાર્થીનું નામ, લાભાર્થીનો સાચો ખાતા નંબર, લાભાર્થીની બેન્કનું સ્થળ, લાભાર્થીની બેન્કનો આઈએફએસસી કોડ (પોર્ટલ પર આપેલી લિંકમાંથી પણ મેળવી શકાય છે) વગેરે આપવાની જરૂર પડે છે.

*લાભાર્થીની સાચી વિગતો આપવાની જવાબદારી ગ્રાહકની રહે છે, કારણ કે સિસ્ટમ આ વિગતોની ખરાઈ કરતી નથી.

પગલું -3: રોકડ જમા કરોઃ લાભાર્થીના બેન્ક ખાતામાં જેટલા મની ટ્રાન્સફર કરવાના હોય એટલી રકમ રોકડમાં રિયા એજન્ટને આપો. રિયા એજન્ટ તમે મેળવેલા આઈપીન/ વન ટાઈમ પાસવર્ડ (ઓટીપી)ના આધારે મની ટ્રાન્સફરનું ટ્રાન્ઝેક્શન કરશે માટે તમારે તે રિયા એજન્ટને જણાવવાના રહેશે. રિયા આઉટલેટ રિટેઈલર ટ્રાન્ઝેક્શન પૂર્ણ કરવા માટે તમાન વિગતો સિસ્ટમમાં દાખલ કરશે.

આ સેવાથી ફન્ડ ટ્રાન્સફર કેવી રીતે થાય છે?

આ મોડેલમાં રિટેઈલર ગ્રાહકને માત્ર ટ્રાન્ઝેક્શન કરવામાં મદદ કરે છે. ફન્ડ (નાણાં) ગ્રાહકના વૉલેટ (બેકએન્ડમાં તે બને છે)માંથી લાભાર્થીના બેન્ક ખાતામાં ટ્રાન્સફર થાય છે. આઈએમપીએસની મદદથી ટ્રાન્સફરની પ્રક્રિયા થઈ જાય એટલે, ગ્રાહકને તુરંત ટ્રાન્ઝેક્શનની પુષ્ટિનો એસએમએસ આવે છે.

આઈએમપીએસ શું છે?

ઈન્ટરબેન્ક મોબાઈલ પેમેન્ટ સર્વિસ અથવા આઈએમપીએસ દ્વારા તુરંત, 24X7, ભારતમાં ઈન્ટરબેન્ક ઈલેક્ટ્રોનિક ફન્ડ ટ્રાન્સફરની સેવા આપવામાં આવે છે. આઈએમપીએસ ગ્રાહકોને તેમના બેન્ક ખાતામાં પ્રવેશ કરવા અને ત્વરિત પુષ્ટિકરણની સુવિધા સાથે સુરક્ષિત પ્રકારે ઈન્ટરબેન્ક ફન્ડ ટ્રાન્સફર્સ કરવા માટેની ચેનલ તરીકે મોબાઈલ ઉપકરણો, ઈન્ટરનેટ બેન્કિંગ, એટીએમ વગેરેનો ઉપયોગ કરવા માટે સમર્થ બનાવે છે.

આ સેવા માટે કોણ નોંધણી કરાવી શકે?

18 વર્ષ કે તેથી વધુ ઉંમરની કોઈપણ ભારતીય વ્યક્તિ આ સેવા માટે નોંધણી કરાવી શકે.

શું ગ્રાહક (મોકલનારે) નાણાં મોકલવા માટે કોઈ ઓળખનો પુરાવો આપવો જરૂરી છે?

હા, કોઈપણ રકમ ટ્રાન્સફર કરવા માટે ઓળખનો પુરાવો આપવો જરૂરી છે. રિયા આઉટલેટ પર તમારે તમારી મૂળભુત વિગતો જેમ કે, પૂરું નામ, પૂરું સરનામું, ઈ-મેઈલ આઈડી અને તમારો સક્રિય મોબાઈલ નંબર આપવા પડે છે, જેથી મોકલનાર તરીકે એક વખત તમારું નામ નોંધી શકાય. આ નોંધણી એકજ વખત કરવી પડે છે. મહિનામાં રૂ. 50,000 સુધીની રકમ ટ્રાન્સફર કરવા માટે મોકલનારે નીચે દર્શાવેલ પીઓઆઈ (ઓળખનો પુરાવો) અને પીઓએ (સરનામાનો પુરાવો) દસ્તાવેજ આપવા પડશેઃ-

ઓળખના પુરાવા તરીકે લેવામાં આવતા દસ્તાવેજ

સરનામાના પુરાવા તરીકે લેવામાં આવતા દસ્તાવેજ

એક વખતમાં કેટલા મની ટ્રાન્સફર કરી શકાય?

શું મોકલનારે આ સેવાનો ઉપયોગ કરવા માટે લાભાર્થીની નોંધણી કરાવવી આવશ્યક છે?

હા, પહેલા ટ્રાન્ઝેક્શન વખતે અધિકૃત રિયા એજન્ટ પાસે મોકલનારે લાભાર્થીની નોંધણી કરાવવી જરૂરી છે. એજન્ટને લાભાર્થીની વિગતો (જેમ કે નામ, મોબાઈલ નંબર, બેન્ક ખાતા નંબર, આઈએફએસસી કોડ) આપો. એજ લાભાર્થીની ફરી નાણાં મોકલવા માટે કોઈપણ પછીના ટ્રાન્ઝેક્શન માટે નોંધણી કરાવવી જરૂરી નથી. દરેક ગ્રાહક પાસે જેટલા લાભાર્થીને ફન્ડ ટ્રાન્સફર કરવાનું હોય એટલા લાભાર્થીની દરેક વૉલેટમાં નોંધણી કરાવેલી હોય છે. વૉલેટ મોબાઈલ નંબર સાથે લિન્ક કરેલું હોય છે જે દરેક ગ્રાહક નંબર માટે અનન્ય રહેશે.

શું મોકલનારે કોઈપણ ટ્રાન્ઝેક્શન માટે દર વખતે લાભાર્થીનું નામ નોંધાવવું જરૂરી છે?

ના, એક વખત લાભાર્થીની નોંધણી થઈ ગયા પછી, તમારે માત્ર તમારો નોંધાયેલો મોબાઈલ નંબર જ આપવો પડશે. તમે તમારી જરૂરિયાત અનુસાર લાભાર્થી બદલી/ દૂર કરી/ ઉમેરી શકો છો..

એક ખાતામાં કેટલા લાભાર્થી જોડી શકાય?

ગ્રાહક તેમના મોબાઈલ ખાતામાં ઈચ્છે એટલા લાભાર્થી જોડી શકે છે.

લાભાર્થીને કેટલા સમયમાં નાણાં મળી જશે?

નાણાં આઈએમપીએસ દ્વારા ટ્રાન્સફર કરવામાં આવે છે, ફન્ડ લાભાર્થીના બેન્ક ખાતામાં તુરંત જ ટ્રાન્સફર થઈ જાય છે.

મની ટ્રાન્સફર કરવા માટે કેટલો ચાર્જ લાગે છે?

ઉપર દર્શાવેલો ચાર્જ મોકલનાર કેવી રીતે ચુકવે છે?

મોકલનારે ટ્રાન્ઝેક્શન ફી (રોકડમાં) અધિકૃત રિયા એજન્ટને આપવાની રહે છે અને ઉપર દર્શાવેલી રકમ લાભાર્થીને ટ્રાન્સફર કરવામાં આવે છે. ગ્રાહક સમાન નંબરનો જેટલી વખત ઉપયોગ કરે, તે/તેણીએ ફરી નોંધણી કરાવવાની જરૂર નથી. જો મોકલનાર નવો મોબાઈલ નંબર બદલે તો, તે/તેણીએ સિસ્ટમમાં નવા ચુકવનાર તરીકે નોંધણી કરાવવી પડશે.

જો રકમ લાભાર્થીના ખાતામાં જમા ન થાય તો પરત આવેલી રકમ કેવી રીતે મોકલનારને રીફન્ડ પેટે મળી શકે છે?

નાણાં આપોઆપ જ મોકલનારના વૉલેટમાં (નોંધાયેલ મોબાઈલ નંબર) રીફન્ડ થઈ જાય છે. બપોરે 12 વાગ્યાથી સાંજે 5 વાગ્યા સુધીમાં નિષ્ફળ થયેલા ટ્રાન્ઝેક્શન માટે, નાણાં આપોઆપ એ જ દિવસે સાંજે 5:30 સુધીમાં, જ્યારે સાંજે 5 થી બપોરે 12 વાગ્યા સુધીમાં(ટી +1) થયેલા ટ્રાન્ઝેક્શન માટે, રકમ ગ્રાહકના વૉલેટમાં ટી+1 દિવસે બપોરે 1:30 વાગ્યા સુધીમાં ગ્રાહકના વૉલેટમાં પાછા રીફન્ડ થઈ જાય છે.

મોકલનાર ફરી ટ્રાન્ઝેક્શન કરવા માટે કોઈપણ અધિકૃત રિયા આઉટલેટની મુલાકાત લઈને તેમનો મોબાઈલ નંબર આપી શકે છે (જો ટાઈમ આઉટ વગેરે જેવા કોઈપણ ટેકનિકલ કારણોસર નિષ્ફળતા મળી હોય તો તેવા કિસ્સામાં... તમામ નિષ્ફળતા કોડની યાદી કારણો સાથે રિયા ટીમ વગેરે દ્વારા એજન્ટને આપવામાં આવે છે.)

કોઈપણ ચોક્કસ ટ્રાન્ઝેક્શન વિશે પૂછપરછ માટે કસ્ટમર કેરમાં કોલ કરતી વખતે મોકલનારે કઈ વિગતો આપવી પડે છે?

મોકલનારે ચોક્કસ ટ્રાન્ઝેક્શન માટેનું ટ્રાન્ઝેક્શન આઈડી આપવાનું રહે છે.

ઓટીપીનો ઉપયોગ કેટલી વખત થઈ શકે?

માત્ર એક વખત

જો ટ્રાન્ઝેક્શન નિષ્ફળ જાય તો શું?

નિષ્ફળ થયેલા ટ્રાન્ઝેક્શનની વિગતો રિયા ટીમને જણાવવામાં આવશે જેથી તેની સમીક્ષા થઈ શકે અને ચકાસણી કર્યા પછી તે રકમ ગ્રાહકના વૉલેટમાં પાછી ટ્રાન્સફર કરવામાં આવશે. પરત કરવાનો સમયઃ દિવસમાં બે વખત સેટલમેન્ટ માટે બપોરે 12:30 અને સાંજે 5:30.

નોંધઃ નિષ્ફળ ગયેલા ટ્રાન્ઝેક્શન માટે ગ્રાહક પાસેથી ચાર્જ લેવામાં નહીં આવે કારણ કે તેમની પાસેથી પહેલાથી ચાર્જ લેવાઈ ગયો હોય છે.

બાકી રહેલા ટ્રાન્ઝેક્શન માટે ટીએટી શું છે?

નોંધઃ બેન્કમાં રજાઓ અથવા બેન્કમાં કોઈપણ પ્રકારના પ્રશ્ન અથવા એસડીએલ તરફથી કોઈપણ પ્રશ્નના કારણે ટીએટી બદલાઈ શકે છે.